物业随意增长物业费被投诉 部门：多收部分返还业主

近日，有网友通过济宁市网络问政平台问政反映，太白湖新区涌泰澜湾小区物业费从1.76元私自增长至2.1元/平方米是否合规，请问收费依据是什么？请相关部门给予调查。

针对网友反映问题，太白湖新区管委会回复称，涌泰澜湾小区物业服务等级为五星级，根据《济宁市市区普通住宅前期物业服务费政府指导价标准》五星级物业收费标准为有电梯1.60元/平方米·月上浮不超过10%，该小区收费1.76元/平方米·月。对于洋房部分物业收费2.1元/平方米·月，太白湖新区市场监管局已告知该物业服务公司应按照普通住宅物业收费核定价格进行收取，对于多收取的部分应及时返还至业主。

目前，涌泰澜湾小区物业公司已向集团公司反映小区所在地物业费的收费情况，对于多收取的部分，该物业公司将于3月底将多收取的部分返还至洋房业主，退还方式为转结到2021年物业费用当中。