微山农商银行 “融荷志愿者服务队”倾情打造百姓“家门口金融”

2020年12月24日19:01  来源:济宁新闻客户端  作者:常安

济宁新闻网讯(通讯员 卜娣娣) 微山农商银行作为一家扎根微山、服务微山、践行普惠金融的重要力量,近年来以“普惠金融助力百姓美好生活”为使命,紧紧围绕普惠金融核心功能的发挥与能力建设,为全力做好普惠金融赋能乡村振兴这篇大文章,营造“党建带动团建,共促业务发展”良好氛围,该行组建了一支立得住、叫得响、结构合理、扎根基层的志愿服务先锋品牌队伍--“融荷志愿者服务队”,他们不畏风雨、无惧严寒、力争当好金融政策的“宣传员”和实体经济的“代言人”,一件件“红马甲”成为寒冬里的一抹亮色,像一簇簇红色的火苗,蓬勃又温暖人心,彰显着微山农商银行扎根基层一心为农的责任与担当。

走村串户为民办实事加深鱼水情

肩背挎包,鞋染泥土,行走于大街小巷、田间地头,一支笔、一本花名册、一个小算盘,便是一天的奔波。这是老百姓对上个世纪农村信用社的印象。对于脱胎于农信社的微山农商银行“融荷志愿者服务队”,也有着同样的基因。一股股金融活水从农商银行潺潺流出,浸润着微山大地。远处船队来往,村中荷塘飘香,芦拥荷围草木葱郁的新乡村,加上金融活水的滋养,一幅乡村振兴“枕水渔乡”新画卷正在微山湖畔徐徐展开。在这可喜的变化背后,有这样一群人,他们像戈壁滩上的“骆驼刺”,他们深深扎根于群众中,他们穿着红马甲东奔西走为解决百姓融资问题忙前忙后,乡亲们亲切的叫他们“融荷志愿者服务队”,他们扎根农村、贴近农民,发展普惠金融,既有效提高了金融政策的宣传效果,增强了农商银行的公信力,又将“普惠金融”真正落到细处和实处,有效提升了农村金融服务的便利度、获得感、满意度。他们以“金融夜校”为依托宣传“便捷普惠政策”、普及反假防骗金融知识,依托金融志愿者系列活动开展“整村授信”宣讲农商银行“零门榄、手续简、上门办、放贷快”系列惠民金融产品,彻底打通普惠金融服务“最后一公里”。他们借助人缘、地缘、亲缘优势,主动出击,采取“五日工作法”的服务模式,白天跟着村委会成员一户一户跑,和村民热络感情,晚上再挨家挨户地登门宣传“整村授信”工作的重大意义,将“千辛万苦、千言万语”的为民服务精神发挥的淋漓尽致,赢得了老百姓的信赖和口碑。截至11月末,该行今年以来已举办“金融夜校”132场次。已累计在331个村开展“整村授信”活动,新增用信5019户、56293万元。创建信用样板村305个,其中省级样板村1个、市级样板村1个、县级样板村303个。2020年以来为7791户样板村村民建档,授信1399户、17919万元,用信11236万元。已发放精准扶贫贷款98笔,金额2009万元。

高效热忱服务,赢得百姓赞誉

北风呼啸当赞歌,热忱服务暖人心。微山农商银行“融荷志愿者服务队”发扬不畏严寒不辞劳苦的农信精神,真诚暖心的服务领跑同行,走到了客户心坎里。初冬的湖区格外安静,晚上6点半在高楼乡王楼村的村委办公室里人头攒动,五十多位村民围坐在一起,微山农商银行“融荷志愿者服务队”忙的不亦乐乎,屋外寒风刺骨屋内却温暖如春。一年一度的社保缴费又开始了,由于现在缴纳社保选择线上缴纳较多,而一些老百姓并不会操作,特别是湖区老人知识文化较低,有很多人连自己的名字都不会写,让他们用智能手机缴费更是难上加难。为解决湖区百姓社保缴费难的问题,“融荷志愿者服务队”依托“金融夜校”把营业大厅搬到了村委会,为湖区百姓提供线上+线下、现金+非现金多渠道缴费方式,满足不同群体缴费需求。柜员现场利用移动柜员机为村民缴纳社保费,客户经理手把手教村民线上缴费。对于偏远地区行动不便的老人该志愿者服务队安排普惠金融专车全程接送,设置专人陪同办理,提供一站式服务;为提高服务效率,方便客户办理业务,及时开辟“绿色通道”,缩短了办理业务的等待时间。该服务队所展现出来的敬业精神及高效快捷的工作效率,赢得了老百姓的普遍认可和支持。截至11月末,该行累计代收社保费 23234笔,金额860.54万元,其中智e通手机银行缴费5014笔,金额190.56万元。

微山农商银行“融荷志愿者服务队”以“家门口金融”为依托,积极整合乡村资源,推进乡村振兴战略纵深发展,将涉农服务延伸到偏远农区,让农民们足不出村就能享受到政策、信息、金融等一大批涉农服务,此外还致力于创建致富平台,带动农民朋友富起来,真正的让农民朋友享受到了“乡村金融 服务乡亲”。该志愿者服务队一直坚持心中信念,一直坚守“立足三农 服务大众”的承诺与誓言,拉出队伍炼强兵,甩开膀子拓业务,敢于亮剑比冲劲,带着广大群众的信任与肯定奋力前行!

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