十年前买入累积生息“分红”险 如今保险到期收益却“缩水”

济宁新闻网讯（记者 李芳 见习记者 谢晨露）  2010年，城区市民刘女士投保了一款“分红”保险产品，一晃十年过去了，到了保险的兑现日期，刘女士就想着把本金和分红收益领回来，然而到手的收益却让她难以接受。

刘女士告诉记者，在2010年12月9日，她投保了一款名为“红福宝两全保险”的“分红型”保险，当时业务员宣称，这种“分红险”呢，不仅无风险收益还高。签完保险单之后，刘女士在三年内分三次缴纳了共计三万元的保险费用，保险单约定，刘女士应得的红利采取“累积生息”的方式，在保险单终止时一次性进行支付。可当刘女士今年去办理保险的时候却发现，当初承诺的两万多元现在只有七千多元。

对于“分红”收益的缩水，刘女士无法接受，于是她仔细的研究了下保险单，发现除了一项“现金价值”外，对于自己应得的分红收益，保险单上再无其他说明。此外，按照保险单的约定，保险公司需要向刘女士寄送每个年度的分红报告，但她并未收到。

虽然刘女士说当初投保时，业务员承诺了两万余元的分红收益，但却拿不出相应的承诺证明，而刘女士签订的保单上列明的“现金价值”又该如何理解，保险公司给予刘女士七千多的分红收益又是否合理呢？随后记者带着刘女士找到了济宁市保险行业协会进行咨询和认定。

在详细了解了相关情况后，济宁市保险行业协会副秘书长杨德军逐一对刘女士的疑问进行了解答。然而刘女士表示，当初购买保险的时候，业务员并没有告知分红收益算法，而按照这个收益率，对比同期银行存款收益也明显不合适。经过沟通，结合当时的银行定期转存利率，在保险行业协会的协调下，最后刘女士和保险公司以一万六千元的分红收益达成协议。