代表心声| 杨楠:牢记代表使命 践行职责担当

2020年11月19日17:18  来源:济宁新闻客户端  作者:向荣

主持人向荣:欢迎大家关注我们今天的《代表心声》节目,我是向荣。

她,履职尽责,为民发声,认真履行人大代表的神圣职责,以实际行动书写了服务群众、甘于奉献的新作为;她爱岗敬业,积极作为,龙贵品牌越来越响,企业发展连年迈上新台阶;她勇于担当,胸怀大爱,在疫情防控、复工复产和助推经济平稳运行上取得亮丽成绩单;她积极建言献策,助力提升金宇路商圈时尚品味,目前金宇路商圈已经形成集购物、商务、娱乐、餐饮、休闲、旅游等功能于一体的济宁商业新核心区,她就是济宁市第十七届人大代表、济宁九龙贵和商贸集团有限公司董事长杨楠。

主持人向荣:今天我们《代表心声》栏目,邀请到了济宁市第十七届人大代表、济宁九龙贵和商贸集团有限公司董事长杨楠。您好,杨总,先来给收音机前的听众朋友打一下招呼吧。

杨楠:大家好,我是杨楠。

主持人向荣:欢迎杨总走进直播间,首先想请问一下您:您感觉做为一名人大代表最应该为百姓做些什么事情?人大代表的职责又是什么呢?

杨楠:今年,在中共济宁市委的领导下,全市各级人大代表们围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务,深入基层、联系群众、收集社情、反映民意,帮助解决脱贫攻坚、乡村振兴、义务教育等实际问题,破解发展难题,助力防范化解各类风险,为推进全市经济社会高质量发展作出了贡献。

我认为作为一名人大代表,必须树立“人民选我当代表,我当代表为人民”的思想意识,结合工作的具体实践,带头依法办事、密切联系群众、认真出席人大会议。因为当选人大代表不仅仅是一种荣誉,更意味着担当的职责和肩负的使命。受人民重托、代表人民利益、反映人民的意见和呼声是人大代表的光荣使命。一方面,在人代会召开之前,对将审议的议题开展视察或调查,走访选举单位和选民,听取和收集群众的意见,为向大会提出议案和建议、批评及意见作准备。另一方面,在平时与群众保持联系,倾听群众呼声,体察民情,反映民意,集中民智,下情上达,做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,努力成为党和政府联系人民群众的桥梁纽带。

主持人向荣:九龙贵和商贸集团是咱济宁家电百货行业的龙头企业,选家电到九龙,买百货到贵和,多年来九龙、贵和也一直是济宁人值得信赖的品牌,我想问一下杨总,您是采用什么样的管理方法让九龙贵和品牌这样深入人心的呢?

杨楠:谢谢主持人。改革开放以来,在党的领导下,国家克服了一个又一个困难,取得一个又一个飞跃。今天,我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标,比历史上任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。正是基于政策红利,乘着改革开放的东风,有济宁父老乡亲的支持,企业才取得了快速的发展。

在企业经营上,我认为有三点不可忽视,用几个词来表示吧。一是爱国敬业、遵纪守法、艰苦奋斗。爱国敬业是咱们中华民族的优良传统,遵纪守法是企业负责人安身立命之本,艰苦奋斗才能不断取得成功。二是创新发展、专注品质、追求卓越。我们一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务,不断追求卓越,让广大消费者切实享受到便捷与实惠。在平时管理中,我们提倡全员创新发展、弘扬工匠精神、追求卓越;建立健全激励考核制度,发挥每位员工的工作积极性;明确自身的社会角色与定位,对社会的期望和要求积极回应,培育和弘扬正能量的企业文化,坚持依法合规经营、互利合作,带领企业取得良好的经营业绩。三是履行责任、勇于担当、服务社会。前段时间习近平总书记在企业家座谈会上指出:“社会是企业家施展才华的舞台。只有真诚回报社会、切实履行社会责任的企业家,才能真正得到社会认可,才是符合时代要求的企业家。”我认为这一论述揭示的正是我们这些企业经营者与经济社会发展之间的紧密关系。企业家只有具备强烈的责任感与使命感,以助力社会发展为己任,超越传统的经济利益最大化的思维,将个人利益、企业经营融入社会的整体利益之中,才能得到社会各方的信任与尊敬,才能实现更大的发展。

主持人向荣:作为青年企业家,您政治站位高、管理理念先进、敢于担当作为,我想这也许正是九龙贵和取得成功的密码。杨总,在服务群众上您是怎样想的?又是怎样做的呢?

杨楠:人民代表大会制度是我国的根本政治制度,人大代表产生的形式,决定了代表身上肩负着沉甸甸的责任,背负着人民的重托和党的期望。人大代表来自于人民,与人民群众有着天然的、密不可分的关系,必须服务于人民,扎根于人民群众之中。在履职中,我把身边群众比较高的呼声转化为自己的履职建议,实地调研加以实践,比如提出了提升金宇路商圈时尚品味、提升道路通行效率等建议,旨在方便群众,改变同质化竞争、停车难行路难的难题。

在企业经营中,企业建设也可以和履行代表职责有机结合起来,努力为群众、为职工办实事,一方面在内部建立员工建言献策机制,广泛听取员工建议及心声,不管是工作上还是生活中的困难,争取一并得到有效解决。另一方面企业经营与全市发展大局紧密结合,壮大企业规模,为济宁市民扩大就业机会。

主持人向荣:今年疫情对集团公司的经营影响大不大?面对这场突如其来的疫情,当时您是怎样应对的呢?

杨楠:是的。疫情的影响还是非常大的。春节前后是一年之中最重要的销售旺季,但疫情来了以后,门店闭店、客流量下降等因素导致营业额下滑明显。

作为一名人大代表,“疫情就是命令,防控就是责任”,一方面响应国家疫情防控措施,一方面关爱职工的身体健康,2月1日,百货和家电15家门店闭店,几千名职工宅家抗疫。超市业态必须顶上,因为还承担着保障物资供应的责任。那时候我想的就是一定要“稳住物价,保障供应”。针对疫情期间交通不便的问题,集团开启“上门收菜”模式,把货车开到了田间地头,配送24小时不间断,日流转量由平常的30吨增加到100多吨,保障供应的同时,也解决了菜农们的后顾之忧。超市事业部开发出线上商城“贵和慧购”,推广“无接触式配送”,有350余种生活必需品可供选择,市民足不出户手机下单,即可满足日常生活所需。在疫情防控关键时期,商户面临经营困难,我们主动减免租金和扣点1400多万元。那时候确实是比较困难,营业额下降,员工工资全额发放,仅防疫物资开销一天就是一万元,好在很快各级政府接连出台了支持我们复工复产的政策,各主管部门主动与我们联系,给我们“雪中送炭”,帮助我们应对复工风险,我们也在危中寻机,开通网上购物、送货上门服务,深挖发展潜力,坚定了战胜疫情的信心。

主持人向荣:您用实际行动在抗疫一线践行了一名人大代表、一名企业家的“初心和使命”,用实际行动为打赢疫情防控阻击战奉献企业家爱心、贡献着人大代表力量,作为民营企业家,您的行为值得称赞!

杨楠:谢谢!疫情发生后,集团坚持"不减薪、不裁员"的方针,全额发放员工工资。安排闭店在家的员工"居家办公 宅家抗疫",在全集团开展“学习强国”、“读书之星”活动,提升思想觉悟与政治意识,让职工们不为生活成本担心,不为无事可做焦虑,不为企业发展担忧;集团公司为每一名上岗员工发放防护设备,提供员工餐,将员工安全与健康放在第一位。在抗击疫情的过程中,公司涌现出了一批“战疫先锋”,他们众志成城,用爱心与责任筑起防线,守护万家灯火,获得了广大市民的一致好评。

主持人向荣:您的做法让九龙贵员工吃了一颗“定心丸”,相信他们也更会全力以赴做好自己的本职工作。

杨楠:在这一点上,我最大的感受还是企业的发展离不开国家发展的大形势。过去十几、二十年的时间里,我们国家调整产业结构,转变经济增长方式,国民经济发展迅速。在这个过程中,企业只有进一步提高产品质量、强化服务意识,才会取得长足发展。现如今又有新的变化,在商场,可以通过手机享受会员服务;在超市,扫码就能支付购买的商品……得益于大数据、人工智能等技术的发展进步,消费品零售市场也涌现出众多新模式,“新零售”正在成为中国零售业的最新发展趋势。我认为零售无论怎么改变,充分满足顾客需求这个根本不会改变。中国在发展,社会在前进,消费者个性化、差异化的需求在增长,这将为新零售发展提供最大的机遇。零售业的前景还是大有可为。“人们对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”,我们力争做的更好。

主持人向荣:近年来,集团企业得到长足发展。杨楠女士不忘回报社会,多次举办关爱孤寡老人、资助残障儿童,以多种方式捐款捐物,近年来先后向多家小学捐赠450余万元。集团开展的公益活动涵盖扶弱济贫、慈善助残、教育助学、青年服务等多方面,形成了“龙贵有爱”的公益品牌,有力地支持了社会慈善事业的发展,杨楠女士被评为山东省劳动模范、山东省非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者、优秀青年民营企业家、济宁市2019年度行业领军人物等荣誉称号。杨总,您能跟我们介绍一下您是怎样践行“龙贵有爱”公益品牌的呢?

杨楠:慈善事业是一项崇高的社会事业,是社会文明不可或缺的组成部分。27年来,九龙贵和集团在发展历程中一直怀抱感恩之心,将公益落实到实处。从最初的单一援助,到企业壮大后成立专门的部门,集团形成了特色鲜明、注重实效的企业公益慈善体系。

疫情期间,防疫物资紧缺,我们举集团之力,竭尽所能支援抗疫。针对疫情前期防疫物资紧缺的实际,我从国外抢购了一批口罩,到货后调拨了4万只捐赠给防控指挥部用于疫情防控;街道社区防疫物资短缺,各门店组织人员捐赠酒精、一次性口罩以及消毒液等抗疫物资。疫情期间,奋战在一线的医护人员吃饭成了难题,为了让他们能吃上一口热乎饭,集团向市区各大医疗单位捐献了微波炉、空气净化器、电脑、打印机等设备,以实际行动关心他们的身心健康。

平日里,集团的义工团、志愿者队伍也很活跃。在公司的大力宣传引导下,员工们逐步养成了关心公益、热爱义工服务的思想意识,大家主动集合,助人为乐,扶危济困,积极送温暖献爱心。今年以来开展的活动有孤残慰问、儿童节捐赠、助力创城、消费扶贫、给交警送清凉、街头献血等形式多样的活动。在前段时间团市委发起的援建“爱心小屋”活动中,员工们对困境儿童的处境非常关注,自发捐献了六万多元,认领了6间爱心小屋。

主持人向荣:是的,相信通过这一系列的活动,“龙贵有爱”的公益品牌可以说是九龙贵和服务社会、连接企业和群众的新纽带,标志着九龙贵和集团精神文明创建活动结出了新成果。感谢杨楠女士百忙之中来到代表心声栏目,又到观众朋友说再见的时间了。

杨楠:谢谢,听众朋友再见!

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