不忘初心 牢记使命|郭桂杰:年轻的全国模范调解员

2020年10月23日21:16  来源:济宁新闻客户端  作者:翟睿 贾义乾 张尊南

济宁新闻网讯(记者 翟睿  贾义乾 张尊南)嘉祥县司法局卧龙山司法所所长郭桂杰,从事调解工作7年来,用热心和耐心,为群众化解各类矛盾纠纷七百余件,今年10月被评为全国模范调解员。

不久前,卧龙山街道中李楼村一村民,因为自家农田被相邻树木遮阴导致粮食歉收问题,与林木所有方产生纠纷。在郭桂杰耐心调解下,双方达成和解。

嘉祥县司法局卧龙山司法所所长郭桂杰:“今天是达成了了一致的意向,在七天之内,将遮阴树木进行砍伐,七天之后,我们会进行一次回访,这样我们的一个调解就算是完满的结束。”

如今,处理这样的矛盾纠纷,郭桂杰已经游刃有余。然而,起初接触调解工作时,她却感到无从下手。

嘉祥县司法局卧龙山司法所所长郭桂杰对记者说:“就感觉调解工作确实很不容易,怎么通过自己的协调沟通,都让双方达到满意,还是比较困难的。”

七年来,郭桂杰从各类案例中总结经验,逐渐摸索出一套行之有效的方法。为了便于当事人倾诉,她以时间换空间,采取“背靠背”调解方式,单方面倾听,制定调解方案,对双方分别劝解。工作时间尽管拉长了,调解成功率却显著提高。

今年3月份,郭桂杰刚调到卧龙山司法所工作,一位老人就找上门来,点名要求她帮助调解因交通事故引发的纠纷。这位老人称,被电动车带倒了,撞断了骨头。为了说服肇事方赔偿老人的治疗费用,郭桂杰一次又一次和他进行沟通。“对方工作比较特殊,早出晚归,就只能给他打电话,有一次光打电话就打了一个多小时。”嘉祥县司法局卧龙山司法所所长郭桂杰说道。

经过努力,矛盾最终得到圆满化解。

嘉祥县司法局人民参与和促进法治科科长潘增奎表示:“在调解活动当中,有很多行为是比较过激,很多调解的结果也比较容易反复。郭所长一直都是以专业的素质和最好的耐心,来面对基层的老百姓。”

七年里,郭桂杰用辛苦的付出和过硬的业务,换来了社会的稳定和群众的认可,先后被评为嘉祥县“巾帼英雄”先进个人、济宁市“七五”普法先进个人。

嘉祥县司法局人民参与和促进法制科科长潘增奎说:“她每年调解的案量,在咱全县这些调委会、司法所当中,都是名列前茅。”

嘉祥县司法局卧龙山司法所所长郭桂杰说:“下一步那就是加强学习,毕竟我的年龄还是比较轻,工作经验还不是那么丰富,向我们的前辈学习,向我们以前的模范所长学习。”

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