和为贵 | 济宁太白湖新区推动纠纷调解“最多跑一次”

2020年10月19日22:00  来源:济宁新闻客户端

济宁新闻网讯(记者 李帅 闫格 通讯员 张美娟)济宁太白湖新区许庄街道深入推进“和为贵”社会治理创新,及时解决群众烦心事,让矛盾纠纷化解在萌芽状态。

在许庄街道“和为贵”社会治理服务中心,调解员正在调解一起因拆迁安置引起的房屋产权纠纷,通过耐心劝说,双方当事人最终达成了和解。

太白湖新区许庄街道风韵荷都社区居民田文长说:“通过魏所长进一步地调解,我们都取得了一致的认可,要不然的话,可能我们家庭会发生矛盾,出现一些误解。”

许庄街道充分发挥人民调解员在维护社会稳定、化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用,积极开展矛盾纠纷排查。

太白湖新区许庄街道司法所所长魏洪超介绍,特别是一些重大的群众关心的热点难点的矛盾纠纷,尽力做到抓早抓小,化解在基层、化解在萌芽状态,坚持矛盾纠纷调节、普法教育相结合,把普法教育融入到调解全过程,不断提升群众的用法、守法意识。

在许庄街道“和为贵”社会治理服务中心,公安、执法、国土、住建、妇联、民政等职能部门均已进驻,针对征地拆迁、城市管理、物业管理等不同诉求,集中提供服务。

太白湖新区许庄街道“和为贵”社会治理服务中心办公室主任苏飞表示,通过和为贵社会治理服务模式,9月份以来,共接访矛盾纠纷案件28宗,接待来访群众86人次,立案受理26宗,已调解成功的案件19宗,有力地促进了社会和谐稳定,提升了群众满意度。

为进一步提升工作效能,许庄街道打造“和为贵”智慧管理平台,与市平台联网,下一步将与村、社区管理平台对接,线上收集、整理群众反映诉求,实现精准分类、快捷办理,为群众提供便利、高效、优质服务。

苏飞告诉记者,下一步将进一步优化流程、完善机制,实现各类矛盾一站式接收、一揽子调处、全链条解决,力争做到小事不出社区,大事不出街道,将矛盾就地化解,用解决问题的成效,更好地凝聚民心。(《济宁新闻联播》)

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