入选全国最佳案例！嘉祥“和为贵”调解室打造“和谐信访”

济宁新闻网讯（通讯员 王宇）嘉祥县深入推进“和为贵”调解室模式，深化社会治理创新，着力为群众排忧解难，打造和谐信访。

在嘉祥县“和为贵”社会治理服务中心调解室，调解员正在为因土地合同发生纠纷的两名群众，进行调解。

调解员和法律顾问耐心听取两名群众反映的问题，动之以情、晓之以理，向两名群众解释相关法律法规，与双方深入细致沟通，最终促成双方当事人达成和解。

嘉祥县纸坊镇村民王秉龙说：“我们多次协商都没有协商好，通过这一次，司法所和法律顾问把我们的土地解决好了。”

嘉祥县在13个镇街和559个村分别设立“和为贵”调解室，发挥包村干部、村“两委”成员、法律工作者和老干部、老党员、老教师等群体作用，充实调解员队伍，妥善化解了一大批矛盾纠纷，收到良好的社会效果。

嘉祥县纸坊镇调解团成员张秋霞说：“本身就是村里人，常年住在村里，对村里的大事小情都熟悉，发生在村里的一些小矛盾小纠纷，我主动介入调解，化解了一批婆媳之间、夫妻之间、妯娌之间、邻里之间的矛盾和家庭内部的大事小情，维护了家庭团结。”

除了线下集中受理服务，嘉祥县建立网络化服务管理中心，让矛盾化解工作更加全面、便捷。同时，推行平安周例会制度，将矛盾分层研究、逐级化解，实现微事不出网格，小事不出村。这个做法日前入选全国创新社会治理最佳案例。

嘉祥县信访局局长夏磊介绍，嘉祥县“和为贵”社会治理服务中心将进一步优化工作流程，提速办理，完善社会矛盾纠纷多元预防、调处化解工作机制，及时为群众反映问题，实现群众诉求，最多跑一次，最多跑一地。

截止目前，嘉祥县共收集研判各类矛盾纠纷1576起，有效化解1498起，化解成功率达到了95%。