​打造营商环境新高地|社保业务“综合柜员制”实现一窗通办

济宁新闻网讯（记者 袁旭 通讯员 张明臣 张勇）泗水县人社局推行社保业务“综合柜员制”，打破传统经办模式，优化整合业务窗口，实现一次办好。

在泗水县为民服务中心人社业务综合窗口，鸿润集团人事部门负责人任广伟刚刚办理完了公司企业职工社保增员、就业登记、劳动用工备案等几项业务，令他没想到的是，业务办理比之前快了不少。

“现在办业务真是太方便了，原来办理新员工入职参保登记，至少要跑3个窗口，每个窗口都要排队，得花费多半天时间，我今天要办理的6项业务在一个窗口、半个小时就办理完了。”任广伟表示。

泗水县人社局按照减流程、减环节、减材料要求，推行“综合柜员制”，通过精简证明材料、申报程序、压缩办理时间，将原来按业务分设的窗口，优化整合为综合柜员窗口，实现任何窗口、任何工作人员对各项社保业务通收通办，打通业务衔接壁垒，提高办事效率。

据泗水县人社局社会保险事业中心综合柜员科科长张锋表示，他们打破过去传统经办模式下科室的职能界限，对社保业务进行梳理分析、流程再造。

泗水县人社局对梳理出的事项进行分类，共有9大类125个事项纳入综合柜员制窗口，即时办结事项91项，限时办结事项34项。

泗水县人社局社会保险事业中心副主任桂峰介绍，他们集中开展业务培训，组建互动学习小组开展业务互学，同一业务事项，单人经办、多人学习，促使工作人员在最短时间内由“专科受理员”变成“全科受理员”。