权威发布丨“五一”假期来临 济宁这些举措保障游客安全健康

济宁新闻网4月29日讯（记者 王心融）“五一”小长假马上就要来临，相信市民朋友出门游玩的心一定早已按捺不住了。今天下午，记者在市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，济宁市文化和旅游部门统筹做好“五一”假期旅游景区疫情防控和安全有序开放，确保游客健康游、安全游、开心游、放心游。

济宁市文化和旅游局副局长陈鹏介绍，济宁市认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要批示指示精神，坚持“防控疫情、限量开放、严防无序开放”基本原则，坚持“三个在前”，实施“三项举措”，筑牢“三道防线，扎实做好“五一”假期疫情防控、有序开放和旅游市场安全工作；同时为市民提供“五条建议”，倡导安全理性文明旅游。

一、坚持“三个在前”，坚决打好疫情防控阻击战

科学研判在前，坚持提前研判，根据疫情变化，济宁市文化和旅游局及时制定了《“五一”假期期间新冠肺炎疫情防控20条措施》，指导、组织文旅行业积极应对疫情，围绕流量控制、测温验码、消毒通风、避免聚集、餐饮管理等制定了严密措施，确保科学应对到位；防控指导在前，坚持分类分层，周密制定、严格落实A级景区、星级饭店、文化场馆、文博单位等文旅行业疫情防控指南，指导监督各经营单位做好预案制定、物质储备、人员培训、接待流程等各项工作，确保防控指导到位；排查检查在前，狠抓关口卡控，严防外源输入，落实排查措施，建立动态台账。深入开展安全隐患排查治理，加大检查力度，集中开展专项检查，连续开展文旅市场“利剑行动”，不间断开展日常巡查和明察暗访，疫情以来，共出动2216人次，强化索道、缆车、车辆、游乐设施等设备全面系统检查，确保排查检查到位。加强员工防疫和业务培训，确保上岗操作规范安全。安全条件不达标的场所和单位，严禁向游客开放。

二、实施“三项举措”， 坚决打好“五一”假日出游安全防疫攻坚战

做好五一假日期间的疫情防控、有序开放、安全稳定工作，文化旅游部门在工作中坚决做到：“严禁室内景区开放、严禁出现跨省团队和跨省旅行社，严禁不带口罩进入景区酒店，严禁消毒防控不达标景区开放”。

严守疫情防控底线，严防旅行社及在线旅游企业组织团队游客进行跨省、出境旅游或经营“机票+酒店”相关旅游产品。组织旅游接待单位开展疫情防控专项培训和疫情防控应急演练，加强对重点景区、重点单位的巡查检查，确保防控措施落实到位。推动A级景区有序开放，严格落实《济宁旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，按照“分区分级分类”原则，组织旅游景区和文化场馆等有序开放。室内景区不开放，旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放。严格落实防疫要求和措施，提前预判，做好预案，严格控制客流量，严防瞬间集聚。实行门票预约制度，充分利用“互联网+旅游”技术平台，通过景区官网、手机客户端、电话预约、第三方平台等多种渠道，实现门票分时、分段预约，错时入园，控制瞬时流量。

目前，济宁市已有30家主要景区发布了预约渠道。严格控制现场领票、购票游客数量，科学分流、疏导游客，防止游客扎堆入园和聚集，对少量现场购票游客，创新购票方式，推荐实行扫码购票、刷码入园，尽可能减少在购票口聚集、拥堵。对客流量进行及时预测、跟踪研判、严密监控，超过景区承载量25%、30%时必须采取分流管控措施，并及时启动预警机制，切实做好景区内外客流疏导，及时化解风险。

陈鹏强调，各景区要严格落实疫情防控主体责任，配齐配足测温枪、测温门、消毒剂、口罩等必要的防疫物资。通过多种方式发布疫情防控提示，提醒游客遵守相关规定，做好个人防护。严格执行实名登记、验证健康码和体温监测制度。要设置临时隔离场所，配备应急救护车辆，工作人员要熟知当地发热门诊电话，一旦发现疑似人员，立即现场隔离，并通知当地卫生健康部门妥善处置。切实加强重点区域管控。实时动态监控重点区域人流量，及时做好风险评估，对出入口、重要参观点、休息餐饮区、缆车上下站等区域加强巡视值守，增加文明服务劝导员、景区管理引导员，制定应急预案，及时劝导分流游客。制定游客分流预案，严防集聚，避免拥堵。严禁在景区内或周边举办各种形式的聚集性活动。

三、筑牢“三道防线”，坚决打好市场安全保卫战

筑牢检查督导防线，严格落实属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任，从4月27日到5月5日，组织全体机关干部，兵分十路，全部下沉到县市区、景区、酒店、文博场馆，开展疫情防控、安全生产和市场秩序大排查、大整治，确保文旅市场安全稳定“万无一失”。做好与公安、交警、交通、市场、卫健、网信等部门的密切配合协作，严厉打击黑出租、黑导游、黑景区，严禁出现抢买抢卖、拉客宰客、欺诈欺骗消费者问题发生。筑牢应急值守防线，严格执行局领导班子到岗带班、机关干部24小时值班、重点景区主要负责人24小时信息直报制度，完善各类安全生产应急预案和部门应急联动机制，确保关键时刻冲得出、顶得上、靠得住。筑牢监测预警防线，及时发布预警信息，督促和指导文旅经营单位加强安全防范，提前做好应对准备，确保一旦出现险情舆情能立即安全高效处置。

四、提供“五条建议”，倡导安全理性文明旅游

济宁市文化和旅游局提醒广大游客，“五一”出游疫情防控不放松，参团旅游要理性，安全文明记心中。

加强防护，规避风险。近来境外疫情快速传播蔓延，输入性风险增大，无症状感染者增加。出行前要及时关注目的地疫情防控、交通管制、天气变化等情况，加强风险评估。鼓励民众开展省内、市内旅游，尽量不跨省、跨境旅行。疫情防控期间，尽量选择错峰出行或非热门旅游目的地。假期人流车流高度集中，自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告、提示。要加强个人防护，随身携带足够的口罩、手消毒剂等防护用品，以备路上使用，做到“戴口罩、勤洗手、不扎堆”，减少人员聚集。做好自我防护，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风，继续保持警惕状态，避免侥幸心理。在乘坐交通工具、入园游览时，自觉与其他游客保持间距。外出就餐时尽量采用自助、分餐，推行公勺公筷，错位就餐，严防疫情传播扩散。自驾出行时要严格遵守道路交通法规。乘坐大巴出游时，请全程系好安全带，确保旅行安全。

合理规划，错峰游览。“五一”假期有出游计划的民众，要及时关注了解旅游目的地景区售票、客流、交通管控等情况，提前预订好景区门票，以免发生因现场购票困难无法进入景区造成人流拥堵、聚集，影响行程的情况。旅途中及时了解地面交通状况，合理规划旅游线路和时间。游览时遵照景区规定，间隔入园、错峰旅游。入园前所有游客必须自觉佩戴口罩，服从景区工作人员指引和管理，扫描“健康码”，并通过体温检测方可进入。人员之间应保持合理的安全距离，确保游览安全。

遵守秩序，文明出游。自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控制度，接受健康检测，对于由此产生的排队等待给予充分理解。文明出游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，保护文物古迹，不乱刻乱画。

查看资质，理性消费。根据目前政策规定，我市旅行社及在线旅游企业可组织开展本地游、周边游、省内游业务，暂不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。市民跟团游要注意查看旅行社营业执照和业务经营许可证，选择正规旅行社签订规范的旅游合同，自觉抵制以“低价”为噱头的虚假宣传，谨防上当受骗。尽量进行本地游、周边游、省内游，“五一”出游疫情防控不放松。

防范火灾风险，倡导文明出游。在景区景点、公共文化场馆等场所游玩时，请勿在草木茂密、树叶堆积等易燃物聚集或设有防火提示的区域吸烟、烧烤、生火。自驾出行时，请及时检查车辆油路、电路是否安全，随车灭火器材是否完备，不带故障上路。切勿携带易燃、易爆、有毒、有害等违禁物品，不在加油时使用手机、接打电话，确保旅行安全。自觉听从导游、景区工作人员安全提醒，遵守有关安全操作规范，不做妨碍或可能危及自身及他人安全的行为。自觉遵守公共秩序，爱护生态环境，文明就餐；不聚集，不扎堆，不大声喧哗。公共场所自觉佩戴口罩，与他人保持适度的安全距离。如遇旅游服务质量纠纷，可拨打全国旅游服务热线“12301”，妥善处理各种纠纷，理性维权。