兖州区“线上线下”纳税服务解难题

济宁新闻网讯(记者 王身松 通讯员 张美荣 王众)山东海钰生物股份有限公司是一家集生物技术、功能性化妆品、营养保健食品生产与研发为一体的高新技术企业。近日，受疫情影响，该公司的流动资金一度出现了困难，企业负责人向兖州区税务局提出了税收缓交或延期申报的请求。根据新冠肺炎期间的税收政策，区税务局给出了缓交三个月答复，解了企业周期性的难关。

为助力企业复工复产，兖州区税务局建立“兖州区支持疫情防控享受税费优惠政策企业情况台帐”，按照“明确企业、明确人员、明确责任”的原则，对重点防疫物资生产企业、生产生活必需品保障企业等实行“一对一”服务，建立专人跟踪制度，“点对点”精准推送税收优惠政策。

针对防疫重点物资生产企业的发票申请，退税申请等业务，兖州区税务局成立“青年党员先锋服务站”，开通绿色通道，优先审批，加快办理，实现重点业务加速办，紧急业务即时完。青年干部自发组成“学雷锋政策宣讲队”，采取“录播+直播+推送”三合一模式，为纳税人、缴费人提供线上涉税优惠政策培训，不间断提供税收优惠政策精准辅导，确保税收优惠应享尽享。同时，积极发挥“青之翼”青年团队力量，为纳税人提供“非接触式”办税服务，通过电子税务局办理网上审批业务，实行预约办税、错峰办理，征期内网上申报率达99.9%以上。公开多部咨询热线提供远程办税支持，日均接进热线150余个。

截至3月14日，兖州区税务局已为14户企业办理了延期申报和延期缴纳税款，共有1100余户小规模纳税人享受增值税阶段性减免，累计向纳税人、缴费人推送《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》、非接触式办税指南等信息11.86万户次，缓解了纳税人资金压力，助推企业顺利复工复产。