更济宁 |《改变》——转战线上，品牌服装实体店“破冰”

济宁新闻网3月21日讯（记者 吴钟亮）“庞姐，你看我给你搭配的这一套衣服，它属于摩登运动，外套是一个拼接式的牛仔……”每天，济宁银座商城某品牌服装专柜的晁小敬都会把搭配好的服装组合通过微信视频方式发送给顾客，“我们根据顾客的穿衣风格，为顾客提供服装搭配，通过线上一对一服务。”

疫情防控期间，很多实体店的销售被迫由线下转为线上，晁小敬所在的服装专柜也是如此。“刚开始的线上销售，主要是发送一些服装图片，顾客只能通过图片搭配来选择”，晁小敬介绍说，3月12日，商场复工营业后，专柜开始采用拍摄视频的方式，把产品的面料、风格、适用场合以及搭配一一展示给顾客，顾客可以更加立体和直观地了解产品，“相对来说，顾客对产品信息了解地越多，体验就越好，成交率也就更高。”

现在，随着生活秩序的陆续恢复，商场线下销售逐渐升温，但是微信端的线上销售依然保持了较高的增长。“虽然疫情对我们的经营造成了很大的冲击，但是我们在服务顾客的同时探索出了一种新的销售方式，并且取得了意想不到的效果”，晁小敬说，这让她对以后的工作充满了信心。