“硬核”措施与温情服务相结合 曲阜：专班党支部 服务“一对一”

2月8日元宵节一早，曲阜市卫生局家属院的五位孤寡老人家门口，都收到了包保党员送来的“爱心汤圆”，打破了老人门前多日的宁寂，让这个寒意袭人的冬晨变得暖意融融。

“大姨，您的汤圆挂在门把手上了，记得拿进屋啊！”

“正愁着没法买呢,真是太感谢了！”

孔祥兰老人接到包保党员陈建国的电话通知，小心翼翼地戴上口罩打开屋门，拿到汤圆，老人眼里闪着激动的泪花。

78岁的孔祥兰老人独居多年，是卫生局家属院“专班党支部”的“一对一”帮扶对象，包保党员陈建国每天主动通过电话了解老人的身体和心理状况，还会及时给予心理疏导和慰藉，并且24小时开机在线，随时“待命”。

陈建国是曲阜市卫健局工作人员，在新型冠状病毒肺炎疫情防控任务艰巨之际，他有了更重要的身份，除了负责市疫情处置领导小组安排的任务外，还担任起卫生局家属院“专班党支部”的支部委员。

由于确诊病例的出现，卫生局家属院的居民需要居家隔离，“专班党支部”不仅第一时间在小区成立，更建立起“入户党员”和包保党员“里应外合”的服务网络。2月4日接到任务后，陈建国在三名分别居住在小区三个单元的“入户党员”配合下，第一时间把整个卫生局家属院住户做了深度调查和统计，手里的工作日志上，密密麻麻地记录着每个居民的个人信息、关系网、身体情况，甚至还有爱吃的菜、个人爱好、心理状态等细节。

“虽然小区被隔离，但服务不能中断。从这几天的工作中，我发现面对疫情，很多老人不仅是出门不便的简单顾虑，由于年龄大、信息闭塞，家属探望不便，我们同样应该解除他们的心理焦虑和孤独感。”心理学出身的陈建国，尤其关注居民的心理状况。

经过卫生局家属院“专班党支部”14名党员的集体讨论，针对鳏寡孤独老人“一对一帮扶”方案迅速落地，像孔祥兰一样的5位老人都有了自己的帮扶党员、包保医生和心理咨询师。除了包保小区的党员外，一些居住在小区内的党员也主动报名，共同关注被帮扶者的生活、身体和心理方面情况，并随时提供服务。

“实现群防群控，不是简单的劝导群众不出门、不聚集，而是应该主动服务，让老百姓打心眼里支持和配合这项工作，在危难时刻，更能感受到党的温情。”曲阜市委书记刘东波说。

疫情防控阻击战打响以来，曲阜市充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，依托党员“划片定岗、联户定责”筑牢疫情防控安全防线，在7个被隔离小区、40多个无物业管理的老旧小区成立“专班党支部”，并不断吸纳热心党员，组建“单元长”和“楼栋长”队伍，把党员服务的网络延伸到家家户户、方方面面，随着工作的持续推进，服务范围不断扩大，服务对象更加精准，服务内容也不断增加。

从个别小区试点到全市逐渐推广，从“一视同仁”的常规服务到针对不同人群制定“个性化服务”方案，从联络生活物资到提供心理疏导，从追求防控表面效果到关注群众幸福指数，曲阜市“硬核”措施与温情服务相结合，让群众在这场没有硝烟的战役中，感受到了党组织无处不在的关怀。