党旗飘飘 坚决打赢疫情阻击战

党旗飘飘 坚决打赢疫情阻击战——新华保险济宁中支党支部扎实有序开展疫情防控工作

疫情爆发以来，新华保险济宁中心支公司党支部（以下简称中支党支部）高度重视，要求广大党员干部冲锋在前，勇于担当，奋力为坚决打赢疫情防控阻击战贡献新华力量。

成立应急处置小组，强化干事责任担当

中支党支部积极响应总、分公司号召。1月28日，在支部书记、中支总经理李林民同志带领下，第一时间召开微信视频会议，形成并下发中支应急预案，成立应急处理领导小组，中支党支部书记任组长，多位公司领导担任成员。会议号召全体内外勤党员要在关键时刻顶得上，服好务，发挥表率作用，同时，号召非党员领导干部要以党员的标准要求自己。要求各级党员干部要靠前指挥，坚决贯彻习近平总书记的系列重要指示精神，严格落实济宁市党委和政府的统一部署，全力维护客户权益，肩负社会责任，高度重视自身安全和身边人安全，同时对下辖9家支公司进行防控疫情工作的重点部署。李林民书记强调：特殊时期全力承担保险从业者的使命担当、全力做好客户服务、全力支援国家、全力为人民服务。

齐心协力部门联动，全心全意为民服务

务实为民，细化举措。自疫情发生以来，济宁中支迅速通过公司的“空中课堂”推出线上服务课程，做好疫情期间线上客户服务培训。业务渠道积极向外勤队伍宣传公司应急服务8项举措，倡导外勤队伍密切关注客户出险情况，保障客户服务及时、高效进行。运营团队随时准备受理客户报案，快速完成报案受理，高效推动理赔案件的审核审批；密切关注案件信息及理赔绿色通道信息，安排专人优先处理疫情相关赔案。

多方联动，强化保障。济宁中支严格落实延长放假时间要求，明确规定2月10日前不得召开各类内勤现场会议。积极协调应急处置后勤保障，为辖内职场配备快速测温计、消毒水、洗手液、口罩等物品。实行每日微信群上报制度，排查内外勤员工节假期间去向，关注内外勤员工健康状况，落实济宁市银保监分局疫情感染“零报告”制度。同时组织外勤队伍进行线上合规知识学习与考试，进一步强化疫情期间合规展业文化。

先锋团队站排头，优秀干部树表率

战疫期间，广大党员干部恪守“不忘初心，牢记使命”主题教育精神，表现突出，在他们的带领下，涌现出一个个先锋团队。

营销团队在优秀党员、支部纪检委员、个险销售部经理李红霞同志的带领下，办公室每天都有人值守、办公电话随时都有人接听、部门全体员工不间断在线答疑……真正做到了客户随时找得到、队伍随时可咨询，全心全意为民服务。

运营团队指派专人随时为外勤队伍解答线上承保理赔疑问，讲授小额案件网上理赔流程，主动联系出险客户，开展电话慰问，咨询客户理赔需求，为疫情期间客户各项需求提供专业服务。

曲阜支公司在优秀党员、支部组织委员、曲阜支公司经理王兴举同志的带领下，宣导系列业务支持绿色通道，部署业务支持策略；层层追踪员工动态，做好员工思想工作，保障员工安全基础上提供服务；密切配合中支疫情防控小组工作，做好疫情防控各项工作，真正做到在一线，有担当。

新华保险济宁中支党支部在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，始终以客户为中心，不忘初心、勇于担当，团结带领各级干部员工坚决贯彻落实党中央、山东省、济宁市政府决策部署，全力配合并积极参与济宁市银保监分局、保险行业协会工作，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求。让党旗在保险防疫斗争第一线高高飘扬，为民服务，共克难关！