创城|邮政公司 “小窗口、大服务”推动创城工作常态化

济宁新闻网讯（记者 张伟）创城工作中，市邮政公司牢固树立“小窗口、大服务”理念，提升邮政业务服务水平，完善志愿服务内容，营造浓厚创城氛围。

每天上下班前后，市邮政公司洸河邮政投递部都抽出时间对员工进行创城知识培训，并且还向每位员工发放了《创建全国文明城市承诺书》，通过这些经常性教育，让创城意识深入人心，融入每位员工的行为自觉。洸河邮政投递部负责人吴莉莉说：平时我们都把承诺书放在兜里，或者压在办公室桌底下，有时间的时候就经常翻看，时时对照。

同时，市邮政通过深化“以客户为中心”服务理念，进一步增强服务意识，大力提升邮政业务水平，不断提高客户满意度。在洸河邮政营业厅，志愿服务岗前备齐了碳素笔、老花镜、药箱、雨伞等便民用品，提高服务水平和服务质量。市邮政公司服务质量部主任 姚兵：创建全国文明城市，我们济宁邮政责无旁贷。将始终牢记“人民邮政为人民”的初心，从自己开始、从现在做起，为构建济宁人民更加美丽的家园，贡献更多邮政力量。