济宁新闻网讯（记者 王红艳 曹丽 董尧）市纪委信访室主任孟昭硕，24年坚守纪检信访工作一线，始终心怀群众，为群众解决问题上千件，被评为山东省“人民满意的公务员”。
每周三是金乡县镇街纪工委“公开接访日”。上午，孟昭硕来到鱼山街道，督导小赵楼村部分村民养老保险欠缴问题处理情况。
“你感觉咋样，给你处理的？”，“这个养老金的事，给我们解决好了，我们村里都很满意。”
今年三月，金乡县纪委推行“公开接访日”和发放监督联系卡制度，公开13个镇街纪（工）委书记的联系方式，接受群众监督举报，让矛盾在基层化解。
金乡县小赵楼村村民赵汉卫说：“现在（有问题）我们不用出村了，一个电话打过去以后，立马就给咱解决了。”
孟昭硕敏锐发现了这种做法的积极作用，迅速总结经验，在全市推广。“这种作法，能把大量的群众吸附在当地，同时纪委书记也找到了自己的职业定位。”市纪委信访室主任孟昭硕表示。
简单的事情重复做，重复的事情用心做，是孟昭硕从事纪检信访工作二十四年来的心得。然而，一开始面对复杂的信访问题时，他也不知如何下手。
市纪委信访室主任孟昭硕：“我一上班，我就看到了泗水的两位群众，当时觉着他们说的时间有点长了，我说，你别说了，我都记录完了，一个群众就一拍桌子，说我们来上访容易吗，来到这里，你连话都不让我说完，你这是什么态度。”
这一拍拍醒了初出茅庐的孟昭硕。心怀群众，换位思考，耐心倾听，积极解决，从此成了他的工作准则。
市纪委信访室工作人员梁栋：“（孟主任）对待群众非常的随和，很有热情，对我们最常说的一句话就是要耐心地听群众把话说完。”
市纪委信访室主任孟昭硕：“这张照片就是前几年（走访时）遇见的一位老大娘，她丈夫出车祸去世了，赔偿款一直没有执行，通过协调把她的赔偿款问题解决了。虽然事情过去这么多年了，但是她遇到什么事情，她都给我打电话，让我想想办法。”
处处心怀群众，事事耐心解决，24年来，孟昭硕累计处理群众来信4万余件，接待群众来访2.4万多人次，参与查办违纪违法案件70余件，为国家挽回经济损失1500余万元。
市纪委信访室主任孟昭硕：“作为纪检监察信访举报的一名干部，我觉着就是一定要立足本职工作，认真处理好每一封信访举报，确实做到件件有着落，事事有回音，不辜负群众对我们的信任和期望。”（《济宁新闻联播》）
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