【济宁市第七届道德模范】任冬霞：用诚信铸就企业丰碑

任冬霞，女，1978年10月生，中共党员，山东省嘉祥县大张楼镇人，嘉祥宏胜木业有限公司总经理。

在相关政策的引导下，在党和政府的富民政策感召下，任冬霞在2008年开始创立企业以来，十几年如一日坚持诚信经营，创立企业名牌，赢得市场信任，凭借着强烈的创业热情和敏锐的市场洞察力，以及坚韧不拔的奋斗意志，靠着“以质量求生存，以诚信谋发展”的经营理念，白手起家，艰苦创业，建立了自己的木业公司，闯出了一条自强、自立的创业之路。

企业越做越大，不忘回报乡里。企业的扩大也增加了周边农民的收入，个人在2018年被嘉祥县委评为“党员乡村之星”，“县人大代表”，“五一劳动模范”，在2016-2017学年度被评为捐资助学先进个人，在精准扶贫工作中做出突出贡献，被评为“奉献类”先进个人等荣誉，企业被评为“尊师重教先进单位”，“明星企业”等荣誉。

任冬霞同志思想品德高，诚实守信、不计名利、无私肯干、情系嘉祥、有强烈的事业心和责任感，工作作风扎实。担任公司总经理以来，始终坚持每天提前30多分钟上班。平时经常加班加点，星期天、节假日很少休息，要么到生产现场指导工作，要么到各经销点调查研究，了解实情。为保证公司的正常生产秩序，建立健全了的各项规章制度，并从自身做起，身体力行，带头严格执行。目前，公司内部已经树立起了一种纪律严明、奖罚分明、奋发向上的良好风气。

她在生产经营工作中能吃苦耐劳，敢闯敢做，诚信经营，她把诚实守信作为企业的重中之重来抓，使之成为企业开拓进取的生命线。

以信誉求生存，靠质量谋发展。任冬霞同志至创立企业以来，非常热爱工作，有着饱满的创业热情，在从事生产经营的十几年里，她始终以诚信为本，质量为标，以礼待人，不以坑害消费者获得利益。从事生产经营积累了大量的实践经验。本着诚信的原则和严谨的态度做人做事，具有较强的集体荣誉感和高度的责任心。

在企业创立之初，刚刚起步的任冬霞一无资金、二无经验，在政府领导的帮助下，站稳了脚跟，她始终坚持诚信为本，客户就是亲人，信誉就是生命。对所有的基板供货商进行严格的审核，包括索证索票，了解基板供应商企业资质及信誉情况等，自己亲自验货、收货，每货必查，每查必清，决不允许一片不合格的皮子进入企业。在2013年5月，给公司供皮子的有一家是她姑妈家的弟弟，在检查的时候发现了以次充好的情况，当场被她发现，她要求必须退货，让她弟弟怎么拉来的怎么拉回去，她弟弟不服气，求了半天，她就是不允许，后来姑妈来求情，她也是狠心拒绝，没有留半点情面，刚开始家人都不理解，说她六亲不认，后来在她的劝说下，都认识到，如果产品质量出现问题，就是对客户不负责任，如果让客户对产品失去信心，那么将来企业不会做大做强，企业将无法生存，从此以后，所有的供货商都按照标准，再也没有发生过类似的事情。

任冬霞在经营中做到了“讲诚信、讲道德、懂礼貌”，始终注意维护良好的企业形象。时刻树立“德为先、诚为本、一点一滴铸就诚信”的工作理念。以诚实、求真、创新、进取的经营方式，真诚的对待每一位客户。时刻把信誉和客户的满意作为企业生存和发展的根本。她始终坚持从细微之处入手，着重体现一个“诚”字，在经营中讲究诚实守信，体现货真价实。在受理客户的投诉上，对客户提出的合理要求，及时给予解决，想客户之所想，急客户之所急。有一次江苏的客户张老板打来电话，说是收到的货出现质量问题，而且又急着用，否则到时候交不了订单，损失的可就不是钱的问题。任冬霞二话没说，大半夜的开车亲自去江苏，到了以后，她发现问题确实出现在工人工作中不仔细，造成缺边现象，她当时说的一句话是：老板您放心，这车货钱我不要了，现在我让工人加班加点的做出来，绝不会耽误您生产，所有的损失我来付。直到第二天货送到，张老板才深深的信服，几十万的货，因为质量有点小问题，她坚持分文不要，任冬霞说：自己再困难，也不能言而无信。直到现在，张老板始终用着任冬霞的货，而且是唯一的供货商。

任冬霞始终信奉“文明经商，诚实守信”的经营理念。她在经营过程中，注重提高自己的遵纪守法意识和规范自己的职业道德行为，加大成本、设备投入，尽最大努力满足客户的需求。通过坚持不懈的努力和对自己职业道德素质的不断打造，“诚实守信，文明经商”已成为她企业的理念，“想客户之所想，急客户之所急”则是她企业的服务宗旨。在任冬霞的不懈努力下，嘉祥宏胜木业有限公司从原来的一个小工厂，发展成为占地60余亩、公司高管和职工380多人、拥有12条生产线、固定资产1.6亿元的大公司，年生产胶合板8万立方，年产值可达1.9亿元，成为大张楼的纳税大户，还光荣地成为对地方经济有所贡献的纳税人。

保障客户利益，提高服务质量。一直以来，任冬霞同志总是坚持把产品质量放在生产经营工作的第一位来考虑，她说：“搞企业必须要做到诚信，不能发不义之财”。经营中她自觉遵守国家的法律法规，自觉接受国家有关部门的监督检查，坚持做到“质量合格，价格合理”。

她视顾客利益为企业的生命，始终坚持“质量为本，用心服务顾客”的理念，为提高员工素质，每月让企业管理层、办公室、质检部、市场营销部及员工参加一次职业道德、经营管理常识、产品质量等方面的培训，以提高员工的业务水平，树立企业良好的社会形象。任冬霞建立了完善的产品三包、退货、换货制度，建立了顾客满意度调查制度，自觉广纳顾客意见，接受社会各界的监督和建议。严格的管理赢得了供货商和消费者的信任，企业多次被评为“消费者信得过单位”。

积极参与公益事业，扶贫帮贫，共同致富。有国才有家，任冬霞深深体会到，没有党的好政策，没有组织的支持、群众的帮助，致富是很困难的，多年来她始终没有忘记组织提出的“大户帮小户，富户帮穷户”走共同富裕之路的号召，扶贫帮贫，助人为乐，宽厚待人，做人做事之准则，她永远忘不了在十几年的风雨经营中，是党和国家及政府领导，还有周围的朋友帮她度过了无数难关，深有感受。这十多年中，她始终默默地用实际行动帮助他人、回报社会。她致富不忘回报社会，积极为政府分忧解愁，企业每年上缴国家税收680多万元，曾多次被税务部门评为纳税大户称号及先进个人。任冬霞经常向社会献爱心，为灾区、贫困地区的人民捐款捐物。个人成功的同时不忘父老乡亲，每逢佳节都会组织厂里员工到敬老院慰问孤寡老人，送去米面粮油等生活必需品，还有贫困家庭，为他们带去温暖。每年都会在厂里组织全体员工父母答谢会，给员工父母发放福利和红包，2016年为贫困学生捐款2万元。先后安排下岗职工和社会待业青年180多人就业，为政府解决了一部分就业难的问题。在资金上互助，相互流通，你缺我补，我缺你补的方法加强了群体的团结，也解决了资金困难，慢慢的她成了行业圈内的信赖者。现在，有不少的企业在她的帮助下都有了很大的发展。

对待员工上，任冬霞注重一个“信”字，强调“以人为本”，做到人性化管理。在对员工严格要求的同时，关心他们的生活疾苦，每月对家庭困难的员工补助500-1000元，在员工的录用上，首先优先录用下岗失业人员和家庭贫困人员，积极回报社会。

2015年，由于原材料出现短期，价格上涨，市场竞争又很大，资金回笼慢，很多人都劝她，现在手里没有钱，给工人开工资可以缓两个月，任冬霞知道，工人中很多人都在靠工资养活家庭，如果停发工资，那么一家人的生活就会出现揭不开锅的现象，但手里没有钱，怎么解决，难的她几天没有合眼，最后她决定把房子做抵押，贷款出来也要把工资发到工人手里。这一举动，都看在工人眼中，从此车间工人都自发的加班加点的干活，来回报这位好老板。

认真履行人大职责，积极参与社会活动。担任嘉祥县人大代表后，作为一名人大代表，她坚持从人民权力使者的高度和代表人民当家作主的角度，认真执行代表职务，做到不忘身份，为民执言，依法用权，努力发挥人大代表应有的作用。为嘉祥县的经济发展献计献策。此外，她还坚持学习党的各项政策和有关法规，要求自己爱国敬业、守法经营、乐于奉献，以实际行动回报社会，做到了致富不忘国家，致富不忘人民，致富不忘回报社会。

她强调企业的发展离不开政府的关怀和扶持，要吃水不忘挖井人，因此，她在企业的各种会议上多次强调，并表示要做出更大的努力，做大做强企业，发展扶风经济，积极回报社会。为建设更加美好、繁荣和谐的新嘉祥做出更大的贡献。