董明珠怒了!格力公开举报奥克斯空调不合格,奥克斯回应:已报警!

炎炎夏日,国内两家空调生产企业开始“隔空对战”！继去年向奥克斯发起巨额索赔创下国内家电行业专利侵权索赔最高纪录后,在今年“6·18大促”来临之际,格力电器再度出击,向国家市场监督管理总局和国家发改委实名举报奥克斯空调能效造假。

格力举报:奥克斯两款不合格产品销售百万台

举报信称,众多消费者此前曾向格力电器反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大,经公司实验室实测,奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经格力电器委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与公司检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

涉及具体型号包括:KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26CW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。

举报信指出,以KFR-25GW/ZC+2为例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。

举报还强调,奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的行为,严重违反了国家相关强制性标准和法律规定,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。目前上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。

鉴于上述情况,格力电器根据相关规定特向国家市场监督管理总局举报,提请市场监管总局依照《产品质量法》第五十条规定依法查处。如相关行为涉嫌构成《刑法》第一百四十条生产销售伪劣产品罪,请移送公安机关依法追究刑事责任。

昨天傍晚，奥克斯对此发表声明，称格力举报不实，已向公安机关报案，并将向司法机关起诉。

奥克斯回应:格力举报不实,已向公安机关报案

10日晚8点,奥克斯空调在其官方微博给出回应,即《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》。

回应称,针对2019年6月10日珠海格力电器股份有限公司在微博上对奥克斯的诋毁,我司声明如下:格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当“6·18”空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。据奥维云网公布的数据显示,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下滑11.6%。

回应还表示,奥克斯作为一家有责任、有担当的企业,产品质量过硬,性价比高,连续多年线上销量、好评率均第一。奥克斯愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。对于格力的不实举报,奥克斯已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。

昨晚9时33分，格力通过官方微博再次发声： 已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。

8分钟后，奥克斯集团董事长郑坚江通过奥克斯官方微博回应：欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。

就格力举报奥克斯一事，国家市场监督管理总局在官网回应：我局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

格力老大地位已受严重威胁

稳居行业龙头地位的格力电器为何突然举报奥克斯?业内人士表示,近年来奥克斯采取低价战略发力线上销售,已位居互联网空调新零售销量第一,对格力的龙头老大地位已构成严重威胁。

过去十多年,中国空调消费格局一直由格力、美的、海尔三家一线品牌把控,三家企业销售牢牢占据空调行业销售的前三位,多年未发生改变。但2018年,三足鼎立的格局被打破,奥克斯空调以“黑马”之姿强势闯入,销量超过海尔,国内空调市场迎来洗牌。

根据奥维云网2018年发布的白电产业报告,2018年奥克斯空调凭着近30%的线上零售份额,拉高了整体零售量,在线下份额不足5%的不利条件下,以742万的整体销量,将海尔的509万超过,挤进空调领域前三位置。　

据统计,自2016年以来,奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高,2018年的销量增速更是达到了26%,实现总盈利860亿元,稳居行业销量增幅第一,同时位居互联网空调新零售销量第一。

董明珠公开场合多次点名奥克斯

或许很多人没注意到早些时候董明珠在自媒体中透露出的些许信息。董明珠通过自媒体刊发了一份其近日做客一档访谈栏目时的采访实录,其中就提到“知识产权是最有价值的”。董明珠在访谈中称,“我们格力有一款空调,几年前就投放市场了。某同行天天来我这挖人,拿到了这款空调的技术,他知道我们这个技术比较保密,没有申请专利,就用它来申请专利然后起诉我们,而格力在他申请专利的前几年就有了这款产品,最终这个案子宣布他败诉。”

“他们把我们的很多专利做成自己的产品,那这就要和他较量,绝对不能允许这种行为,因为这破坏了创新企业的积极性。这是很重要的。”董明珠表示。虽然在这篇文章里,董明珠没有点名是哪家企业来“挖人”“偷技术”,但此前在其他场合她多次点名奥克斯。

八成销量靠线上

还大打价格战

随着近年国内电商平台崛起,奥克斯开始主攻电商渠道,采取低价战略,成为线上市场增速最快的品牌。2018年奥克斯总体销量中,线下占比仅有20%,80%依靠线上渠道。从定价来看,同等标注能效下,格力空调需要4399元,美的需要3499元,而奥克斯只要2499元。

2018年京东“双11”期间,奥克斯也力压美的、格力位居首位。而天猫平台上,奥克斯3分钟销售过亿元,30分钟成为天猫“双11”期间唯一一个进入“亿元俱乐部”的家电品牌。　　

今年品牌战略发布会上,奥克斯的创始人郑坚江还表示,在2022年要将奥克斯的空调销量提高到5500万,很明显,奥克斯的下一个目标已经变成了格力。

10日下午举报消息传出后惊爆网络,众多网友“吃瓜”留言。有网友称“支持同行业相互监督,制造商撕咬,消费者得意”,也有网友称“奥克斯不服可以拿出证据,或证明格力也有不合格产品”。

两家法庭诉讼由来已久

奥克斯几乎全部败诉

不同于其他企业的竞争,两家企业竞争一直都是摆在明面上,两家持续的“法庭诉讼战”,也已有多年,但判决结果显示,奥克斯多次败诉。

早在2015年8月,格力就曾起诉奥克斯生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权,当时广州知识产权法院一审认定奥克斯公司侵权成立后,奥克斯公司不服提起上诉。广东高院作出终审判决,认定奥克斯公司侵权成立,应立即停止销售侵权空调产品并赔偿格力电器经济损失230万元。

之后,格力又曾多次起诉奥克斯专利侵权。2017年1月25日,格力电器向广州知识产权法院提起诉讼,认为奥克斯未经许可在其制造、销售、许诺销售的8个型号空调产品上使用其一项实用新型专利,构成专利侵权。

奥克斯并未坐以待毙,也曾多次“剑指”格力向法院提起专利诉讼。2017年8月初,针对格力在空调的电机安装、面板、导风门等技术上存在的多项侵权行为,奥克斯空调向宁波市中级人民法院提起诉讼,要求格力停止侵权并赔偿损失5000余万元。

据中国家电网 2017年6月22日的一篇报道指出，作为现代商业竞争的一种手段，最近几年来在家电行业，因为市场竞争的白热化，企业竞争从一线价格战转战技术专利诉讼，并不少见。

该报道援引清华大学新经济与新产业中心首席专家管益忻的观点指出，格力起诉奥克斯专利侵权并索赔，实际上这是现代商业竞争中企业常用的博弈制衡手段，特别是在全球化企业和全球化市场竞争中，苹果、三星、华为等IT巨头的专利诉讼官司层出不穷，都是基于企业竞争和商业博弈的需要。

报道指出，行业传统巨头格力已将新晋巨头奥克斯视为最大威胁，二者之间代表着空调行业新旧两股势力的对抗公开化，对垒不再仅是暗战或迂回战术，而是在行业、公众面前以市场战、技术战、品质战直接开战，很有可能这只是一场行业新型竞争的开始。

这次格力一反常态，直接实名举报奥克斯空调产品不合格，且不说其举报属不属实，单单这一行为就足以窥见两者的竞争态势已经到了“你死我活”的残酷境地。

当下正是空调旺季来临之际，格力在今年“6.18”大促之前抛出举报信，难免落人口舌，更被市场认为是对新晋势力奥克斯的一场“阻击战”。

来源|齐鲁晚报齐鲁壹点记者 张阿凤 于民星 部分综合自宁波晚报