这个地方关停七成政务新媒体,传递了哪些信号?

2019年06月06日16:31  来源:大众日报·新锐大众  作者:蒋兴坤

6月6日,大众日报·新锐大众关注了发生在东营市东营区关停部分低效政务新媒体的事情。

《大众日报》刊发的《东营区关停70多个低效政务新媒体》一文写到:5月6日,东营区下发了关于清理整顿政务微博、微信公众号及新闻信息类APP的通知。几天后,包括“大美龙居”在内的64个微信公众号、11个政务微博停止运营。与此同时,基层单位自办的新闻信息类APP也纷纷停办。据了解,仅政务微信公众号、微博,东营区各单位开设的就多达110个,目前首批关停数量超过了70%。

一个区的政务新媒体运营号达到110个,可是真不少。一次关停70%,动作不可谓不大。关停的这些政务新媒体大多管理不善,阅读效率低,并且运营这些平台号占用了工作人员大量精力。关停这些“僵尸应用”,有利于基层把时间和精力从运营维护政务类公众号上解放出来,有更多时间和精力抓实际工作。

一些部门政务新媒体运营低效问题,引起社会关注。6月1日至4日,《大众日报》连续刊发四篇调查报道,深入分析了当前政务新媒体运营的情况,直指一些地方政务新媒体信息陈旧单一,栏目设置重复,服务功能空缺,有些“官微”格式任性不好找等问题。同时,文章也提出基层的政务新媒体运营存在人手不够、运营人员能力有待提升等问题。

此前,山东省也对政务新媒体运营情况做过普查。从普查情况看,山东省政务新媒体数量近万余个,功能定位不清晰、信息发布不严谨、互动服务不实用、监督管理不到位等问题不同程度存在,“僵尸应用”应付管理、关键时刻“失声失语”、信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低等情况较为常见。

党报君了解到,一些基层部门运营的政务新媒体公众号、微博,上述种种问题表现的更为严重,关停整合势在必行。据报道,广东、浙江、江苏等地也对部分地方低效新媒体展开了清理整顿。其中浙江长兴县220多个镇级、村级政务类微信公众号停止运营,停运政务公众号数量占到全县微信公众号数量的80%。

“关停整合”首次出现在去年国务院发布的《2018年政务公开工作要点》上。《要点》提出,加强“两微一端”日常监管和维护,对维护能力差、关注用户少的可关停整合。去年底,国务院办公厅印发意见提出,努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。

关停了这70多个政务新媒体,是否会影响到群众的办事效率呢?对此大可不必太担心,一方面这些政务新媒体大多属于“僵尸应用”,使用率非常低;另一方面,功能更完备的政务服务平台不断推出,政务服务信息化推进速度不断加快。首批关停行动后,东营区提出将清理整顿触角向下延伸,强化规范新媒体宣传行动,对继续保留的综合性、民生服务性政务新媒体,健全管理审批机制,在增强公益性、服务性上下功夫。目前,东营区集中打造的政务服务平台——“东营区政务”已经实现了子栏目的重新设计,把全区的重点工作和中心工作更清晰地呈现出来。同时,东营区积极推进的融媒体中心建设如火如荼,区域新媒体矩阵正在形成。

为推进全省政务新媒体健康有序发展,我省明确要求各市、县(市、区)政府和省政府各部门应当开设政务新媒体,一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号,已经开设多个政务新媒体账号或应用的,要结合实际情况,尽快清理整合,避免“一事一端”。 我省要求完善政务新媒体服务功能:加强公开解读回应工作、加强政民互动交流、提升掌上办事服务水平。今年,省政府办公厅发布《2019年山东省政务公开工作要点》也提出推动政务新媒体有序发展。

放下手机走近群众,轻装上阵真抓落实。关停整合效率低下的政务新媒体,让基层工作人员从运营政务新媒体的繁杂工作中解放出来,把更多的精力投入到本职工作中。

得以保留的政务新媒体,也必然要走向规范、创新、融合的发展之路。只有那些能够提供利企便民、人民满意的政务新媒体,才能成为舍不得删的“装机必备”。

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