独居老人社保认证遇困难 网格员暖心相助

济宁新闻网讯（记者 王瑞秋 通讯员 王延 胡旻旻）“你们真贴心，我们遇到了困难，你们能够这么热心的帮我们解决。”手拿服务卡的杜奶奶不断地向网格员表示感谢。

杜奶奶是吉祥小区25号楼的居民，一大早，她来到社区，希望网格员能够帮助她用手机进行养老保险认证。在核实情况后，网格员了解到，由于老人的账号存在多条信息，需要合并后才能够进行认证，否则无法继续领取退休金，但是该业务需要去其他单位进行办理。交谈中，网格员得知，早年杜奶奶的老伴和孩子都去世了，自己身体也不好，长期独居。

为了使老人能够顺利地领取退休金，网格员陪同老人一起去办理了社保卡的信息合并与认证。将老人送回家后，网格员给了老人一张服务卡，并耐心地告诉老人，上面印有她的照片、名字和电话，如果以后遇到困难，就直接打电话，她们会及时给予帮助。