山东大叔用网络“救活”频临倒闭小店 月入30万

去年双11，小店门口被邻里包围了，商品被一抢而空

大众网·海报新闻济南1月21日讯（记者 孙杰）临近春节，山东东营花官镇唯一的一条商业街上，薛华峰的小店“华峰家电”每天都是一派忙碌景象。52岁的薛华峰没有想到，去年之前连智能手机都没有的自己，竟然也能玩转网店，现在月入30万，成了镇上的明星。店铺试水新零售1年来，这家频临倒闭的小店起死回生。去年双11，一天进店1154人，店内所有商品被一抢而空。

今年是薛华峰小店走过的第33个年头。33年来，他的店铺拆除装修了两次，从40平方米到如今的100平方米，他看着小镇这条街慢慢繁华起来。

1986年，不到20岁的薛华峰刚成家，缺一台黑白电视机。小镇离县城远，交通不便，镇上也没人卖家电。薛华峰本能地觉得生意有的做，没多想，就和妻子拼凑了积蓄，在镇上开起第一家家电店。

不过，在80年代，一个4万人口的北方小镇，要做生意没那么简单。“2000年以前基本都不挣钱，只是糊口，老百姓穷。”薛华峰说，一直到2004年之后生活才有了点起色，一年的收入勉强上十万。彩电、冰箱、洗衣机，家电品类多了，大家买得也多了起来。

本来觉得，生活就这样平平稳稳地过也蛮好。但2016年开始，薛华峰发现店里的客人越来越少，家电开始滞销，收入也急剧下降。除了自己，身边的同行也遭遇同样的情况，“街上也有做格力、TCL代理商的，有一对夫妻，也是跟我们一样每天守在店里，守着守着店就关了。”

不甘心的薛华峰也开始谋划着转型。2018年，天猫联手农村电商汇通达，走进乡镇，帮助商店开通会员、数字收银系统等等，并通过云店打通线上线下。薛华峰也成了其中被改造的一员。

在此之前，薛华峰用的是老式按键手机，也不会上网，店里用的还是纸质记账本。花2000多元买了智能手机，他在工作人员的帮助下摸索了起来，没想到顺利学会了收银系统，还开了云店，第一个月就收获了1000多个粉丝。

“我不知道什么是新零售，只知道生意确实变好了。”薛华峰说。

通过数字化改造和上线云店，薛华峰找回了原来流失的客人。来店客人用手淘扫码领了优惠后，就成了华峰家电的会员，会在之后收到店铺优惠信息。

对于乡镇顾客来说，可以在手机天猫或手机淘宝客户端上看到附近3公里内品牌门店中的商品，并在线上进行交易购买。云店专属优惠券可在线上或到店使用，商品可线上下单，也可以到店提取。

2018年双11，薛华峰也在网上和线下尝试了一把大减价。线上线下的邻里都来领券，结果出乎意料，整个镇上的人都出动了一般，店铺门口都被人群包围了。薛华峰数了数，当天进店的有1154人，云店一共吸引了700个粉丝，不到一天时间，店内商品被全部抢完。

如今，薛华峰店铺的月收入也从1万增长到30万元，成了镇上拥抱新零售的明星。家里独生子之前在东营一家化工厂上班，今年也决定回来和父母一起经营这家“华峰家电”。

其实，除了华峰家电，全国数十万家这样的乡镇夫妻小店，正在通过新零售重获新生。最近，阿里巴巴发布“商业操作系统”，旨在帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。天猫总裁靖捷透露，截至目前，已有超过20万家智慧门店、100多个全国顶级商圈，在和天猫的合作中完成了数字化。

乡镇也是数字化升级的重要领地。而天猫作为阿里推动零售业数字化转型的重要阵地，正在推动越来越多的夫妻小店逆袭。