创新引领便民惠民新模式 深化“为民服务”理念

济宁新闻网讯（记者 王身松）济宁市惠民社区服务中心作为山东省第一家民办非企业单位性质的市级社区服务中心、专业社会工作服务机构，2018年一直秉承“惠民利民、扶弱济贫、助人自助、专业服务”的理念，充分发挥社会工作直接服务人民群众的优势，为党工作，为民造福，为促进济宁市经济社会发展增砖添瓦，做出应有贡献。

惠民社区服务中心承接了民政部“重大自然灾害与突发事件社会工作服务国家支援计划”山东嘉祥灾后社会工作项目，在省、市、县民政部门的支持指导下，惠民社工进驻嘉祥县梁宝寺、大张楼、马村3个社工站点，以增能赋权为核心，采用专业社会工作方法为受灾群众提供精神慰藉、心理疏导与社会支持网络建构等服务，直接受益人数达1600余人，间接受益人数达13000余人。该项目既是民政部在山东实施的“重大自然灾害与突发事件社会工作服务国家支援计划”首批项目之一，也是我市首次实施的灾害社会工作服务项目，对我市防灾减灾的方法途径探索、制度机制创新以及社会工作理论和实务发展，都具有里程碑式的重要意义。

据了解，惠民社区服务中心还组织实施了“情系桑榆”社会工作项目，助推任城民政局“四社联动”社区治理新模式。中心分别在西门社区、南门社区、运河社区、竹竿巷社区、济阳大街等社区建立了社会工作服务站，以社区内老年群体为服务对象，以增能理论和参与式社区发展为理论基础，学习吸收参与式社区发展、参与式社区治理中的开放空间技术、参与式社区互助模式等多元先进经验，采用了个案、小组、社区以及行动研究等方法和技巧开展专业服务，使社区老年人实现了从“被动的接受服务者”到“主动的个人发展者”，进而发展为“积极的社区互助者”，最后实现“积极的社区发展参与者”的角色转变，逐步推动个人和社区的共同发展。逐步实现了 “老有所学、老有所为、老有所能、老有所为”的服务目标。该项目将社会工作有机融入社区治理中，，直接服务老年人人数806人，间接服务人数3202人，有效提升了社区居民对美好生活的获得感和幸福感，提升了社区治理能力，激发了社区活力。

济宁市惠民社区服务中心受济宁市文明办、济宁市民政局委托承接全国志愿服务信息系统济宁分站的运行服务工作。中心成立了志愿服务部，选派精干力量组成政策宣讲和业务培训小组，按照市文明办、市民政局的部署和各县市区的要求，开展了志愿服务政策巡讲和志愿者注册登记业务培训。根据开展志愿服务培训实际需求，中心微信公众号增设了“志愿服务”模块，其中包含志愿服务系统使用指南、疑难问题解答、志愿者条例等内容，方便广大志愿团体及志愿者查询。截至2018年年底，济宁市实名注册志愿者人数超过58万名，志愿团体数达3390个，开展服务项目数达6836个，累计服务时长达到791多万小时。

习近平总书记指出:“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。 2019年惠民社工将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，聚焦民生福祉，更好地发挥社会工作机构对社会改革发展的重要推动作用。一是主动参与脱贫攻坚，有效发挥社会工作在人才扶贫、社会力量扶贫中的积极作用。二是积极服务特殊困难群体，充分发挥社会工作直接服务群众的优势特点，帮助服务对象特别是生活困难群众树立生活信心，解决实际问题，修复社会功能，改善生活品质，积极回应他们对美好生活的需要，着力做好老年人、困境儿童、农村留守人员和低收入家庭的服务工作。三是推进基层社会治理创新，将社会工作理论和方法有机融入社区治理之中，发挥社会工作在提升居民参与能力、拓宽参与平台等方面的作用，进一步引导居民和社会力量有序参与社区治理，激发社区活力。