济宁今年“电代煤”改造6.9万户 后续服务更贴心

供电工作人员正在为村民接线。

前不久,随着济宁供电公司承担实施的2018年济宁市“电代煤”配套电网工程竣工,6.9万户居民今冬用上了电取暖。12月11日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者跟随济宁供电公司彩虹共产党员服务队走进新兖镇刘岗村,开展“迎峰度冬　亮旗暖心”行动,为“电代煤”居民提供用电服务、解疑答惑,让村民放心用电、安心用电,温暖度冬。

告别“土暖”

家里干净又暖和

走进兖州市新兖镇刘岗村,映入眼帘的是大街小巷干净整洁,农家小院连线成网,村容村貌清新怡人,房前屋后贴有随处可见的清洁能源宣传标语。

“以前一直烧煤取暖,今年11月15日开始用上了电暖器,不仅干净还暖和。”村民罗淑娥开心的告诉记者,“电代煤”改造工程,让自己家发生了翻天覆地的变化。往年,罗淑娥每年都要存储三四吨的烟煤,光买煤的费用每年就要3000元左右。“寒冬腊月起早睡晚伺候炉子不说,弄得到处都是煤灰,还整天提心吊胆,怕煤气中毒。”罗淑娥笑着说,“如今用上了电暖器取暖,屋里屋外多干净,随时都暖烘烘的。”

与罗淑娥家一墙之隔的邻居高洪岭,对于电代煤改造也是连连称赞。高洪岭家大门前贴着红彤彤的“囍”字,儿子上个月刚刚结婚,小院装修得十分精致。“以前都是用土暖,墙壁熏得黢黑。”高红玲说,为了儿子结婚,家里重新装修,如今用上了电暖器,感觉跟住在城里没什么区别。“而且还有补贴,电费和烧煤的价格差不多,既清洁又省事。”

“刘岗村共319户,除去无人居住、常年失修以及门头房外,共有294户完成‘电代煤’改造。”济宁供电公司兖州客户服务分中心专工孟凯介绍,刘岗村“电代煤”工程,居民家中电采暖设备采用两台蓄热式电暖器和一台直热式电暖器,并配置一台燃气灶。采暖期采用峰谷分时电价,给予0.2元/度的补贴,每户居民家最高补贴5000千瓦时。

迎峰度冬亮旗暖心

党员服务队入村解惑

随着济宁供电公司承担实施的2018年济宁市“电代煤”配套电网工程提前竣工,市县供电公司随即开展了彩虹党员服务队“迎峰度冬·亮旗暖心”行动,队员们进村入户,为居民提供用电服务、解疑答惑,让村民放心用电、安心用电,温暖度冬。

走访过程中,服务队队员在刘岗村对村民用电取暖情况进行常态化专项排查治理。队员们逐个检查了居民的取暖装置是否可以正常使用、表后线是否按技术标准改造、漏保开关是否正常工作、是否存在电能表串户,并向村民了解了电价政策是否宣传到位、电采暖电价执行是否正确、峰谷分时电价是否执行到位、政府补贴政策是否宣传到位等问题。

针对发现的问题,服务队的队员们向用户说明问题管理责任方,对属于供电公司责任范围内的问题立即改正,属于客户或其他责任范围内的问题,按照用电检查“四到位”(服务、通知、报告、督导)的要求,立即通知客户并书面报告相关部门,要求施工厂家明确整改完成期限。

据了解,作为京津冀大气污染“2+26”通道城市和国家第二批中央财政支持北方地区冬季清洁取暖试点城市,济宁市今年共实施“电代煤”6.9万户,规模全省最大,济宁供电公司承担了全部的配套电网建设改造任务,并于10月27日完成了全部配套电网工程。进入采暖期以来,济宁供电公司组织开展了“煤改电”台区用电缺陷隐患排查行动,确保配网设备安全可靠运行,确保百姓安全用电、放心用电,温暖度冬。文/图　本报记者　周惠娇　通讯员　李军　秦杰