快递小哥工作太累压力大 将上百件包裹扔地上跑了

2018年11月22日09:23  来源:新华社

送到杭州下城区朝晖街道黎园社区的快递,平时都是放在一个智能快递柜里。“双11”之后,有大量包裹进入小区,由于智能快递柜容量有限,一名快递小哥便在社区服务大厅的门外摆起了地摊,居民收到短信后到小哥这里取件,白天晚上都可以。

但是11月19日,这名小哥不见了!留下的百来个快递放在社区服务大厅门外,无!人!看!管!

扔在地上无人管的快递

居民收到短信后,自己在地上翻找快递,有不少居民没找到快递打小伙电话,小伙接了之后嗯嗯啊啊说了几句就挂了。

快递小伙不见了留下百来件快递

不少社区居民表示包裹找不到了

11月20日下午3点半,记者来到黎园社区,76岁的胡大伯正在社区服务大厅门口翻找快递。这是他第三次来这儿找快递了。“双11”期间,女儿给家里买了几盒净水器过滤棉。

76岁的胡大伯自己在找快递

社区服务大厅门口乱糟糟的,大大小小的快递纸箱随意滚落在台阶上。

有的快递已经被打开了,里面的物品毫无保留地暴露出来:衣服、电饭煲、鞋盒、图书册……

有的快递已经被打开了

胡大伯说,前一天晚上10点多,他接到了快递小伙打来的电话,态度还不错的。“我都上床睡觉了,他在电话里告诉我,社区服务大厅门口有个快递来拿一下,我说太迟了明天行不行,他说好的。”

可第二天一早,胡大伯在社区服务大厅门口转了几圈,都没找到小伙,他自己在快递堆里找了老半天,腰都酸了,快递还没找到。

居民俞大姐穿着一身玫红色睡衣,手忙脚乱地停好电瓶车,手上攥着手机三步并作两步,“你们找到他没?我家的狗快断粮了,这可怎么办?”

“双11”期间,网店搞活动,原本卖600元的狗粮只要400元,俞大姐一口气买了好几包,快递显示昨天到了,但找了好几遍还是没找到。

“这个小伙子到底是怎么回事?前两天我还看他在这的。”俞大姐口气听起来有点懊恼了。

俞大姐在找她的狗粮

有居民说他这几天心情较低落

还曾经抱怨过快递行业太辛苦

社区工作人员不停拨小伙的联系电话,依旧没人接,“七七八八的快递就这样放在室外,会被人拿走的呀……”

现场很多居民虽然不知道快递小伙叫什么、哪里人,但取件取多了都见过他——1.7米出头,人瘦瘦的,不太爱说话。

居民老郑说:“我之前来取件,小伙的精神状态比较低落,衣服也是脏脏的,低着头不停地发取件短信。”

“前两天下雨,我看他吃饭都在台阶上解决,端着个饭盒狼吞虎咽的。”一旁有人接话。

还有人猜测说是因为小伙压力太大,跑了。“上回我听他抱怨过,说这个行业太累了,不高兴做了。”

之前傍晚社工下班的时候,都会特意给门口的小伙留盏灯。“一天就待在这儿,晚上也不知道几点钟回去。今天没来,是不是累垮了?”

社区工作人员小陈说,前不久,小伙还因为智能快递柜使用的事,和别家快递员发生过肢体冲突,惊动了派出所民警。

“智能快递柜的容量有限,快递多的时候快递员抢着放,一言不合就急了眼。”

“别的快递在我们片区都有两个人轮流配送,他家快递好像就他一个快递员,真的蛮辛苦。”

这时,人群中有人说:“现在谁还没点压力啊,再怎么着,最起码手上的活要干好啊。”

小伙承诺会赶到服务点却没出现

社区决定把快递都搬进服务大厅

之后,记者终于拨通了快递小伙的电话。小伙姓严,得知有居民找不到快递,他只回应说:“我不想干了,快递昨晚我都放门口了,自己拿吧。”

“你不在,大家现在乱得很,那么多快递怎么找啊,还是要你帮忙的。”

小伙沉默了几秒后传出一声叹气声,“行吧,我来,再等半小时。”

但半个小时过去了,小严没有来。再给他打电话,他含糊地说“嗯嗯,我快了快了”,之后就挂了电话。

在社区服务大厅等小严的居民,估摸他来的希望不大了,渐渐地就散了。社区工作人员和留下来的居民一起把快递搬进了社区服务大厅里。

社区书记张洁说:“快递放在屋外要被人拿走的,放屋内保险点,一会下班了,我就把门锁起来,不能丢了呀。”

快递公司区域经理回应

11月20日,记者尝试联系附近的小严所在快递公司的营业部,但一个下午都处在通话状态。

之后,记者接到一名自称该快递公司朝晖区域经理石先生的电话,“这个小伙,是我一个月前招进来的,表现马马虎虎还过得去。我也是刚刚知道他撂挑子不干了,昨天晚上货都没拉回去,说是这个工作太辛苦,干不动了。”

石先生说:“你放心,明天我就派人去把门口的那些快件处理了。”

问到丢失的快件怎么办、怎么赔,他回答:“还能怎么办,从他工资里扣呗,不够的话,再想办法。”  

律师:如因物流没有收到快递

买家可直接找卖家协商

浙江南方中辰律师事务所律师陈树杨表示,如果卖家寄来的快递,因为物流的原因,没有送到买家手里,建议买家直接去找卖家协商,要么重新发货,要么退货。

“卖家会去找物流公司,因为邮费是卖家出的,卖家和物流公司会进行协商,不关买家的事。”

近日快递工作量大,工作很辛苦,大家都可以理解。但是小哥你说不干就不干了,是不是有点不太负责呀……

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