【最美基层干部】张宝芳：小巷里的“当家人”

济宁新闻网讯(济宁台 刘长雨 任城台 王如光)出了自家门，就是居委会。作为基层群众性自治组织，居委会工作头绪多、琐碎繁杂，且都与居民生活息息相关。任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任张宝芳上任7年来，事事想在百姓前头，大事小事为百姓操心，在她眼里，“百姓的事无小事”。“最美基层干部”专栏，今天就让我们一起了解这个小巷里的“当家人”——张宝芳的故事。

“像这种情况应该是居民内部情况，社区不应该管，但是考虑着薛大姨这么大岁数了，老伴卧床常年不起，孩子不在身边。找到咱，该咱办不该是咱办的我们都得办，不光办还得办好它。”张宝芳一边说着一边加快脚步往社区居民薛言兰家赶去。原来薛言兰家住的房子是已有30多年历史的老旧房子，污水管出现了断裂，污水流的满地都是还往自家渗。

“你别着急，既然已经反映到社区啦，我们一定干好它。现在我说你听听。从这里切割到这里，全部给你换一个管道，换完之后呢用一个护栏杆从这里全部给封起来。”随后，张宝芳就从包里拿出一个破旧的小本子翻找电话开始联系维修管道的事情。在这个本子上记录的电话有修管道的、疏通下水道的等等，每一个都和居民的日常生活息息相关。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记居委会主任张宝芳：“这里面就是万宝囊，虽然老百姓没什么大事，就是油盐酱醋茶(的小事)，但是老百姓真正的碰到这个事，(他们)查不到电话号码，这个本子里就能查到，马上就能给我们老百姓办理，这些小事解决了，就是老百姓的大事。”

打完了电话，张宝芳又马不停蹄回到居委会安排工作人员核算工程量和价格，然后还要去街道办事处审批立项。像这样居民们提的一件件小事看似简单，但却没人知道这背后张宝芳跑了多少腿，单是审批就没少碰了壁。

任城区越河街道竹竿巷社区居委会主任张宝芳：“我们社区每一个项目都按照严格程序来审批，不是我们社区(范围内)干的，街道上不一定能给审批，但是我们想一百个办法也给给他们解决问题。为什么呢?因为老百姓信任我们，我们竹竿巷社区就是老百姓的主心骨。”

为了给老百姓办成事办好事，张宝芳一趟趟跑街道，还四处找联建单位协调资金。在她的努力下，社区每年争取来20万元的服务专项资金。当天下午，维修管道的工作人员就来到了居民薛言兰的住处。

任城区越河街道竹竿巷社区居民薛言兰：“这多高兴，跟你说这就算完了个大心思。有张书记在，就和自己家的亲人一样。”

张宝芳的真心付出换来了居民们的支持和拥护，竹竿巷社区也由原来的脏乱差实现了脱胎换骨。2012年，张宝芳刚担任社区居委会主任不久，我市就开始推动创建国家卫生城市，但当时的社区环境距离创卫标准还有很大的差距，单是好多楼房内堆满的柴禾堆就让张宝芳头疼不已。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记居委会主任张宝芳：“清理老百姓的柴禾非常简单，不值钱。但是呢，这些柴禾就是老百姓的命，因为暖气没有供上，老百姓得用它取暖。不管我们社区做什么事情，都先从老百姓实际的问题入手。”

张宝芳就从解决供暖问题入手，结束了近30年来居民们靠生炉子取暖的历史，社区里的柴禾堆和脏乱差的现象也随之迎刃而解。随后，在张宝芳的积极努力下，社区内又整修了花园，安装了路灯、监控和健身器材等，社区面貌焕然一新。2015年以来，竹竿巷社区已连续三年在任城区综合考核中获得第一名。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记居委会主任张宝芳：“想老百姓所想，办老百姓所需。我们真正的把这个事给老百姓办啦，你支持老百姓，老百姓就信得过你。”

在张宝芳的感召下，社区里一些老党员自愿申请担任社区志愿者，帮着张宝芳处理一些社区纠纷、维护社区环境卫生。

任城区越河街道竹竿巷社区志愿者王福银：“我们这个社区的张书记，确实是个好书记。舍小家顾大家的这种精神，也感动了我们这些居民。社区是我们大家庭，这些志愿者们就甘心情愿地为社区服务，想为张书记分担一些小事吧，她就能腾出时间来做更多的事。”

在老党员们的带动下，社区志愿者队伍逐渐扩大。2016年，社区成立了“爱心驿站”志愿者服务队，并设立矛盾调解、爱心帮扶、邻里互助等七个特色小队，志愿者发展到267名。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记居委会主任张宝芳：“走到现在，我很知足也很感动。社区就是我的家，我的家人们那么支持我，我更要竭尽所能为他们服务好，让我们这个大家庭越过越好。”(《济宁新闻联播》)