市区：照相押金难要回 记者协调终解决

　　 照相押金难要回 记者协调终解决

　　【导语】家住市区的寇女士前几天找到我们栏目寻求帮助，想让我们帮助她要回去年给儿子预定婚纱照时所交的一千元定金。时至今日，这钱已经交了快两年了，为什么现在才要呢？这期间究竟发生了什么呢？

　　【正文】眼前的这位就是寇女士，据她回忆说，儿子在上初中二年级的时候，患上了精神分裂症，从那时起，便休学回家开始接受治疗，经过长时间的治疗，病情大有好转，处事交流和正常人也并无两样。眼看儿子到了谈婚论嫁的年龄，于是便托人给介绍了一个对象。

　　【同期】寇女士 二零一二年 俺有一个同学给他说了一个媳妇 俺本庄上的 他俩愿意了这么长时间

　　【正文】经过一段时间的相处，儿子和他女朋友也到了谈婚论嫁的地步，于是，寇女士便在去年的2月14日那天，给儿子在玛祖婚纱摄影如今的老介照相馆预定了一套婚纱照，可是好景不长，没过多久双方就分手了。

　　【同期】寇女士 那时候精神病有点轻 聊着聊着 人家也是本庄上的 人家可能知道俺儿这个病了 人家不愿意俺了 那时候都定亲结婚的 照婚纱照的

　　【正文】儿子和女朋友分手后，寇女士也曾找过如今的老介照相馆，想退回当时交的定金，可是双方经过协商，寇女士同意将拍摄婚纱照的时间延续到今年的12月31号。

　　【同期】寇女士 他说那个钱不能退 我再给你往后推推时间 推到二零一三年十二月份的 等您儿说着媳妇 你再上这里照 我说行

　　【正文】当时的寇女士并没有要回所交的那一千元定金而是将儿子照婚纱照的拍摄时间往后拖延了。自从寇女士的儿子与女朋友分手后，心理上受了很大刺激，曾经一度好转的病情也开始加重。

　　【同期】寇女士 孩子的病情又加重了 我就看着他比比划划 嘴里嘟嘟噜噜 就笑 他就乱跑 我就始终跟着他

　　【正文】儿子病情的恶化，让本来就不富裕的家庭背上了更沉重的负担，可是祸不单行，就在今年的11月3日，她儿子不幸又被查出患上了急性白血病，此时的寇女士感觉天塌了下来。

　　【同期】寇女士 孩子得了精神病十多年 我就觉着（精神）很累很累的 一听见这个病我就觉着我顶不起来了 我都瘫痪了 不能面对了 他爸爸也是一个残疾 脑血管病 聋 这个重担都落在我自己身上了

　　【正文】采访中记者了解到，寇女士一家的生活比较清贫。丈夫曾在20年前因患有遗传性疾病，导致耳朵听不到声音，因此被评为二级伤残。家里的主要经济来源，就是三口人的生活低保。在这其间，寇女士偶尔也会外出打工挣点钱，维持家里的开支。

　　【同期】寇女士 这几年我就维持着 就给人家打着工 跑到银座给人家打扫卫生 （每月）给我一千二百快钱

　　【正文】自从儿子被查出患上了白血病后，寇女士便辞去了工作，专心照顾儿子。今年的12月中旬，寇女士突然想起来，儿子照结婚照的时间就要到期了，可如今他是怎么也没有办法再去照相了。所以，寇女士在几天前找到了照相馆想退回当时交的定金，但对方却声称没有办法退回。

　　【同期】寇女士 他说的你这上面明明写着不退钱 我说的俺特殊情况 你看这样的白血病有几个 俺太困难了

　　【正文】既然没有超过预定的拍摄时间，那照相馆为什么不给退定金呢？随后，记者跟随寇女士一起来到老介照相馆了解情况。

　　【同期】照相馆工作人员 因为这个是从网站团购的 我们对网上团购的 咱要先和他那边协商完 就是我能退给你 他再退给我们一样

　　【正文】据工作人员解释，，寇女士当时交的押金是以网购的形式交付的，钱也是网站直接收的，按照网站上的退款合同规定，客户如想退款，必须在交付定金之后的十五天之内提出退款要求，如超过十五天，网站是不予退款的。而寇女士交付押金的时间到现在要求退款之间，已经过去快两年的时间了，看来这钱是要不回来了。无奈的寇女士是万分焦急。经过记者协商，工作人员也表示，要将这个事情再次反映给他们领导，明天给我们一个答复。第二天一大早，记者和寇女士再次来到老介照相馆，工作人员说，虽然网站因超时无法退回定金，但考虑到寇女士情况比较特殊，他们决定以照相馆的名义退给寇女士所交的一千元定金，而且还特意为她捐了款，献上了一份爱心。

　　直播民生记者报道 张晨曦