春运期间 济宁火车站增开菏泽至哈尔滨西临客

　　本周五，2017年春运“大战”即将打响。1月10日，济宁火车站做客《政风行风》热线节目，对旅客涉及铁路购票、互联网、电话订票、旅行常识、货物到发业务等方面问题进行解答。据介绍，济宁站春运期间将增开两趟临客，节前从1月13日至1月24日；节后2月2日至2月21日每日加开K5501次济南至菏泽、K4576菏泽至哈尔滨西的临客。

　　春运期间为确保旅客安全出行，济宁火车站都采取了哪些措施?据济宁火车站客运主任值班员严斌告诉记者，从目前掌握的客流情况来看，社会团体、各大、中专院校还没有放假，客流处于正常，还没有出现中高峰期客流。在购票情况方面，预售票时间有了变化，今年春运车票预售期延长至网上订票30天、铁路系统售期28天，大大方便了广大旅客购票，同时也缓解了车站集中售票的压力。根据今年1月5日铁路部门实施了新的运行图，调图后，目前济宁站日均办理旅客列车38趟，主要是开往北京、广州、上海西、金华、张家界、武昌、长沙、西安、南昌、日照、济南、青岛、烟台、威海等方向。

　　据济宁火车站客运值班员王梅告诉记者，旅客在出站检票前丢失车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。出站口具备车票信息查询条件的，当场核查购票记录；出站口不具备车票信息查询条件的，由车站协助核查购票记录；经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

　　此外，购票后因有其他原因不能按照票面时间出行的旅客，在其他列车有余票时，可以改签一次发、到城市相同的车票。开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签且不能再办理退票手续。