济宁：以群众需求为导向 优化提升基层治理

济宁新闻网讯（记者 刘长雨 王红艳）党史学习教育开展以来，济宁市以群众需求为导向，优化提升基层社会治理，推动党史学习教育走深走实。

济宁市任城区凤凰城小区是5个村的回迁小区，以前由于物业管理不规范，小区内公共设施无人管理维护，给居民生活带来不便。60岁的小区居民马勇琴说，她住在十楼，电梯曾经停了三个多月了，因为年纪大，腿也疼，每次下楼都很不方便。

急群众之所急，今年，济宁市在“民意5来听”行动中，针对群众诉求，民情书记第一时间召集小区物业经理和村委干部共同讨论小区的物业服务细则和收费标准，但最难解决的还是物业费收取问题。民情书记陈玉静说：“回迁房也没有维修基金，加上业主花钱买服务的意识不强。所以物业费收不上来，日常的维护人员相对就少，小区环境的维护就不到位。”

为了转变居民观念，民情书记多次动员村委干部做居民工作，协调住建、街道共同出资5万多元用于小区基础设施提升，并帮助物业公司规范服务内容和细则。不到一个半月，小区环境焕然一新。马勇琴楼上的电梯也重新运转起来，她高兴的说：“通过民情书记协调，包括电梯、路灯各方面，现在都管理的很好了，基础设施都提升了，老百姓确确实实很舒心很满意。”

解决群众急难愁盼，架起“民呼”与“政为”的桥梁。在党史学习教育中，济宁市不断优化提升“民意5来听”工作内容，从群众实际需求出发，解民忧的同时，每个月对民情书记上传到平台上的诉求进行分析研判，将群众反映集中的典型问题形成专报提交市委市政府决策。

任城区住房和城乡建设局党组成员邵伟表示，学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，重在力行上，就是通过“民意5来听”这种方式，变被动为主动，能直接听到群众最真实的呼声，下一步对制定各种政策都有了第一手资料，使工作走向更深、更实、更细。

结合群众反应集中的小区基础设施管理和人居环境整治等问题，今年济宁市开展了物业项目经理大走访行动，并将提升物业服务水平纳入为民办十件实事，年内打造100个物业管理样板小区。开展党史学习教育以来，济宁市通过“民意5来听”，解决群众各类诉求7785条，形成《群众诉求受理办理专报》7期，先后在县乡公路改造提升、房产证办理等多个民生领域提供政策参考。