创城看变化|树立文明服务形象 培育健康人文环境

济宁新闻网讯（记者 秦璞）在创建文明城市过程中，中国农业银行济宁开发区支行对外树立文明服务形象，对内培育健康向上人文环境，员工素质提高了，与客户之间的感情也得到了增进，群众满意度不断提升。

齐敏是中国农业银行济宁开发区支行府前支行的大堂主任，几乎每天，她都会为银行门口的环卫工人送上一杯水，这一举动已经持续了好几年。“我在外边工作正扫着地，齐主任开开门喊我，给你杯水喝，我感到心里特别热乎乎的。”环卫工人吴桂芝说。

济宁开发区支行下属的各二级分行都成立了学雷锋志愿岗，为前来办理业务或者周边需要帮助的群众提供帮助。这也是开发区支行在创建文明城市过程中，对外树立文明服务形象的一项举措。为此，还定期召开会议研究创城工作，加强员工文明言行、文明出行管理，同时着力加强窗口文明建设。开发区支行对外树立文明服务形象，对内培育健康向上人文环境；创建职工大讲堂、儒家大学堂和职工书屋等，以传统优秀文化滋养人，以先进的现代文化感染人，以书香农行的活动带动人，增强了全行的凝聚力和向心力。