金乡：强化信访案件督办工作

　　为进一步提高纪检监察信访举报工作的水平和质量，加大信访件的督办力度，确保信访件快速、优质办结，金乡县纪委多措并举，加强信访件督办工作。

　　一是建立工作台帐，规范信访件督办程序。建立信访件转交办工作台帐，对领导批示下转信访件实行严格登记制度，对交办时间，责任单位、报结时间、督办情况和处理结果等都详细记录在案，进一步明确责任，防止丢件、压件、漏件现象发生。同时，对限期内未能办结的，由承办单位按照规定程序书面申请延期，由县纪委信访室统一整理归档，为信访件督办工作提供基础台账。

　　二是采取多种督办方式，加大督办力度。对一般的信访批示件，通过电话联系，询问情况，了解进度，督促尽快处理到位；对主要领导重点批示件，定期与承办单位了解调查处理情况，并记录在案；对交办要结果、报情况件，派人到承办单位对照反映的问题，督查案件调查是否彻底，定性是否准确，运用法规是否到位，反馈时群众是否满意。对调查不清、定性不准、处理不到位、群众不满意的一律要求进一步核实，推动信访案件保质保量按期查结；对久拖不决的信访件，请承办单位主办人员到县纪委汇报具体情况，分析久拖不决的原因，必要时由有关领导及专业人员共同参与研究探讨，促使案件尽快办结。

　　三是落实实名举报反馈制度，确保督办有成效。对实名举报的信访件，由县纪委信访室督促调查组及时主动反馈，并按要求填写实名反馈表；对久访不息的上访老户、无理缠访户以及个别疑难信访问题，举报人对反馈情况始终不满意的，由县纪委分管领导牵头，通过召开由信访室、有关乡镇、部门、调查组等多方代表参加的探讨会进行商讨，确保群众满意。