邹城：“三保障一延伸”做实信访举报双向承诺制度

 　　近年来，邹城市纪委认真贯彻落实上级纪委决策部署，把贯彻执行双向承诺制度作为维护群众利益、维持信访秩序、夯实工作基础的重要抓手，结合工作实际，创新思路方法，实行“三保障一延伸”工作法，确保双向承诺落到实处。2016年，全市累计签订双向承诺51件，其中镇街纪委签订25件。

　　“三保障”即对邹城市纪委本级签订的双向承诺，从三个方面落实保障措施，以确保执纪审查质量。一是以双向责任促办理。对属于受理范围、线索清晰的举报，在与来访群众签订《双向承诺书》并及时转交责任单位审查处理的同时，还逐一与执纪审查责任单位签订双向责任书，压实承办单位责任，明确办理期限，提出具体要求。二是以领导包案压责任。实行委局领导班子成员带线索现场督办机制，对交办的信访举报件，在做好电话督办、定期调度等常规督办基础上，由委局班子成员根据责任分工，按照“五包保”原则，靠上解决信访问题，“五包保”即包审查、包处理、包落实、包反馈、包稳定,确保把信访举报问题责任压实。三是以提档调阅保质量。建立《信访举报调查提档复核办法》，对基层已经查结而群众仍不满意继续重复反映的，及时启动提档复核程序，对审查不彻底、不到位的，及时补充调查或纠正到位；对存在明显错误或失误的，视情节轻重予以追责处理，既压实了基层责任，也增强了群众对调查结果的信服力。

　　“一延伸”即推动双向承诺制度向镇街部门纪委、纪检组等基层纪检组织延伸，制定印发了《信访举报双向承诺实施细则》，为基层纪检组织统一印制一式三联、可复写的《信访举报双向承诺书》，明确双方权利、义务，引导举报人支持配合纪律审查工作，确保镇街、部门纪检组织签订双向承诺书的规范化、制度化。