打击不合理低价游 规范旅游市场秩序

打击不合理低价游　 规范旅游市场秩序

记者：“外出游玩，大家伙就图个安全、省心，可在旅游中各种各样的问题也令市民感到苦恼，其中，投诉较多、反映强烈的时不合理低价游。从表面上看，旅行社采取“零负团费”的做法是赚不到钱的，可实际上，旅行社搞得是“堤内损失堤外补”，在游客食宿、交通等方面降低档次，以次充好，增加自费项目，如自费景点、自费娱乐等项目，在行程上安排不少购物点，由于安排购物的商品要高于正常市场价几倍甚至十几倍，一旦游客不愿意，导游就会强迫其进行消费。”

济宁市旅游发展委员会监督管理科科长周鲁宁：“明显的一个特点就是，以低于经营成本这块，消费者可能都有一个印象，一个线路一个产品，拿过来一看价格这么低，咱算算食宿交通这个成本，一算就能算出来，这个价格肯定是不大合理的。”

《旅游法》禁止的“强制购物”，指的是旅行社、导游等把游客带进所谓的定点或指定商店的一种旅游购物方式。据了解，为了应对《旅游法》，一些地方直接把原先的定点商店搬到了景区里，让游客“不经意间”就完成了购物过程。还有的干脆把定点商店“包装”成景点安排到旅游线路里，游客进去先参观，而出口就设在商场部尽头。有的旅行社为了逃避责任，会在合同中做手脚，对旅行社应承担的责任条款模糊化。更有甚者，他们只给游客一张收据而没有合同，出现问题时消费者难以维权。

济宁市旅游发展委员会监督管理科科长周鲁宁：“针对这种情况，消费者要注意一是不要参与，这样不合理的低价游的团队，另外一个就是说，如果真遇到这种情况，咱可以向我们旅游监察部门进行投诉，投诉电话是2235006。”

前段时间，济宁市旅游监察支队联合公安、交通执法部门，当场查处了一起多家旅行社拼团的“不合理低价游”直通车，经现场查询，该团为多家旅行社拼团的散客，游客多是年龄60岁以上的老人，多数游客未与旅行社签订旅游合同，导游无导游证，旅游车辆为异地经营车辆，执法人员依法进行了现场处罚。

济宁市旅游发展委员会监督管理科科长周鲁宁：“这种行为严厉打击，予以曝光，同时我们会采取一些行政手段，比如说让他停业整顿，注销他旅游社经营业务许可等等这方面的处罚手段，对他进行处罚。”