梁山农商银行：首家智慧银行 创新服务体验

梁山农商银行：首家智慧银行　创新服务体验

随着科技信息化的高速发展，移动智能设备全面普及，客户对银行智能化服务需求越来越高，梁山农商银行积极应对互联网金融带来的挑战，加快网点转型步伐，打造了首家“智慧银行”，颠覆了以往传统银行体验，提供了更加人性化的服务，在当地掀起了一股热潮。

走进梁山农商银行智慧银行网点，迎面而来的九连屏，生动直观地向前来办理业务的客户展示存款利率、信贷产品、天气状况等信息。客户等候区WIFI全覆盖，备有IPAD，让客户的等待与众不同；专属手机充电站解决客户手机电量不足的烦恼；智E购体验区现场让客户体验网上购物的便捷；电子银行体验区让客户学会网银、手机银行不再是梦想。金融超市提供各项产品的视频资料，让客户对相关业务了解更深入、更直观，智能钱柜为客户提供便捷存取、各种缴费、理财咨询及其他各项增值服务。

梁山农商银行党委委员副行长王洁：“我们大力发展普惠金融，建成了全市首家智慧银行，引入了全系列核心智能设备和系统，将传统服务和科技创新相结合，客户体验度明显提升，实现了客户由办业务向逛银行的转变。”

智慧银行还紧跟网点转型趋势，开设“超级柜台”，现金窗口均配备智能柜员机，实现现金的自动化处理和现金业务的自助办理，囊括了“现金存取“等传统需要在柜台办理的业务，柜员通常需要20分钟完成的业务，在这里只需要2分钟即可轻松完成，提高了现金处理效率，节约了宝贵的人力资源。此外，梁山农商银行还大力发展社区银行，坚持线上+线下和综合型、基本型、自助型、代理型的双线四型网点建设定位，建成了孔坊、开河、王府集、袁口四处离行式自助网点，将金融服务渗透到社区生活场景，全方位参与社区经营活动，实现了银行与社区建设的深度融合。

村民：“原来这里没银行，都上镇上去，七八里地，取钱存钱很不方便，现在这里有了，取钱很方便了。”

近年来，梁山农商银行全面发展普惠金融，加快四个银行建设，坚持支农支小，支散支微，全面推出家庭银行商业模式，调整优化信贷结构，在全辖范围内推广移动办贷系统，推广微贷技术，打造小微工厂的模式，为客户提供衣食住用行一条龙的信贷产品服务体系。截至目前，梁山农商银行各项存款余额突破90亿元，各项贷款余额47亿元，全年上缴各类税金3741万元，近三年来累计纳税1.1亿元。

梁山农商银行党委委员副行长王洁：“2018年，我们将深入贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神，紧贴地方经济和人民群众的金融服务需求，励精图治，谋划发展，努力做服务三农的百姓银行，助力地方经济的产业银行，深耕综合服务的家庭银行，勇当社会责任的社区银行。”

直播民生记者 孙灵猛　梁山台 姜业宝