上线聚焦：兖州火车站

上线聚焦：兖州火车站

在兖州火车站做客政风行风热线电视直播过程中，今年春运有哪些新变化、第四次运行图调整、购票有哪些小窍门、物品托运具体规定等内容市民关注度较高。其中，市民刘先生打电话反映，距离火车发车还有五到十分钟时间，车站就不能检票上车，是什么原因?

兖州火车站副站长刘徽：“为什么提前三分钟或者五分钟停止检票，就是给我们站台工作人员在组织旅客上下车，完成整个环节有一个时间的预留，我们工作人员在发车前，旅客必须上下完毕，我们行包装卸完毕，包括客运作业等等，必须要完成以后，才允许发车，这个也需要一定的时间。”

春运新变化　出行更方便

据了解，2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。据预测，2018年春运期间，全市客运量约280万人次，与去年大体持平。目前客流主要以学生和探亲客流为主， 1月17日可网购除夕票，未来这几天将是节前火车票购票的最高峰。

记者：“上个月20日起，铁路部门推出了“铁路畅行”常旅客会员服务。年满12周岁的自然人就可在12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等渠道，主动申请并完成身份认证后，就能成为“铁路畅行”常旅客会员。会员购买车票就会获得相应的乘车积分，首次积分一旦累积到10000分以上，便可兑换铁路部门指定车次车票。”

持有微信支付账号的旅客，在12306网站及手机客户端购买火车票时，可以在支付页面选择“微信支付”进行支付,至此，支付宝、微信都能买火车票。目前，车站售票窗口和自助售票机也都开通微信扫码支付功能，旅客关注并绑定“铁路12306”微信公众号后，购票、退票及改签等通知信息将通过“铁路12306”微信公众号发送。

兖州火车站客运值班站长王倩：“现在铁路推出了一个零换乘的业务，如果可以进行扫描我们的铁路微信二维码，微信二维码会自动识别我们旅客所在的位置，然后你想换乘的车次没有车票的话，上面会自动提示我们接续换乘旅客车票，然后在最短的时间内，规划好你重新的行程，这样更大大节省了你的时间，你的出行。”

临近岁末，一些热点城市线路的车票是一票难求。火车票分为“站售”、“共用”、“席位复用”等多种情形。所谓站售，就是比如一趟车一共有1000张车票，然后给车站分配了200张，可以在开窗售票的第一时间拿出来卖的。所谓“共用”，就是最后始发站没有卖完，就把票拿出来给沿线各站旅客购买。乘客若没有第一时间抢到火车票，其实也是有机会“捡漏”的。

兖州火车站客运值班站长王倩：“放票以后45分钟，会有旅客没有支付的话，这个票会自动返到我们的公用网上，还有一个提前15天的时间，这时候退票是不收手续费的，有很多的旅客这时候要重新规划自己的行程，在提前15天的时间，又把已购的车票办理退票业务，还有一个提前48小时以上，有很多旅客也是可以办理改签业务，在预售期之内任意改签你想要的车次，这个时候你也可以进行及时更新一下，及时观看一下我们12306的余票情况，这样可以有捡漏的机会。”

此外，提醒广大旅客朋友，购买火车票请一定要到12306官方网站、12306手机客户端等正规方式和渠道进行购票。为保障个人信息安全，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防个人信息泄露，损失钱财。

物品携带有规定　加强安检保安全

春运不仅考验着12306购票系统，同时也考验着春运安检，安全问题，至关重要。根据规定，成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。存在重大安全隐患的利器、钝器等为禁止携带物品。例如，管制刀具、菜刀、水果刀、剪刀等都禁止携带进站上车。

兖州火车站客运员孔雯倩：“我们进站的时候，需要旅客把包内的液体及你手中的液体要试喝，为什么是这样呢，不防一些不法分子可能在水杯里或者塑料瓶里，携带一些类似于透明的酒精，跟水和液体是一样的酒精，跟茶的颜色一样的汽油这些都是易燃的东西，我们要让进站的旅客对你手中以及包内的液体要试喝，这样也是为了携带进站物品都是安全的。”

直播民生记者 孙灵猛　兖州台 曹鑫 赵安宁