济宁：行驶途中突熄火 质保期内谁负责

济宁 行驶途中突熄火　质保期内谁负责

导语：有关商品在保持期内出现问题谁负责的事一直是大家关注的话题，这不，邹城一位市民就向我们反映，说他三年前在济南买了一辆宝马73系汽车，可是3月2日在行驶中熄了火，本想着在三年保修期内免费修理，但宝马四S店却让他自己出钱维修，这让他心里很恼火，这究竟是为什么呢?咱一起去了解一下。

现场同期：邹城市民董前进(我下来高速之后无故就熄火了，熄火了之后我就打救援电话，打救援电话就拖至咱济宁西外环中达任宝4S店去维修。)

正文：董先生向记者介绍，他的这辆宝马汽车是在2014年3月5日从济南购买，3月2日他开车从外地返回邹城，没想到在高速上突然就熄了火，随后，他给经常维修保养的“济宁中达任宝汽车销售服务有限公司”打了救援电话，车被拖到修理厂一检查，毛病还不小。

现场同期：邹城市民董前进(后来他把这个发动机解开了之后，然后发现这个发动机是因为拉缸而引起的原因，因为拉缸而导致的这个发动机报废。)

发动机是汽车的心脏，听到发动机报废的消息后，董前进感到不可思议，自己花70多万购买的宝马汽车，还不满三年怎么就出现这种状况，但转念又想，反正还在三年保持期内，修理汽车的费用应该由厂方负责，谁知对方的答复却让他傻了眼。

现场同期：邹城市民董前进(说的厂家不予全部理赔，让我们出一部分钱，一共费用是十五万二，他让咱出让我消费者让我自己出五万二，我对他这个做法表示十分的不满。)

自己的汽车在三年保质期内没有超过限定的三万公里，维修方却说发动机报废他有责任，董先生感到有点冤，由于双方一直没有谈拢，车也一直没有维修，无奈之下，他向我们直播民生求助，为弄清不能免费维修的原因，3月15日上午，记者来到“济宁中达任宝汽车销售服务有限公司”了解情况，这里的销售经理向记者介绍了其中缘由。

现场同期：济宁中达任宝汽车销售服务有限公司销售经理信敬礼(他车现在是发动机损坏，他是行驶中机油红灯亮起，报警，机油液位严重过低了，他继续行驶20公里，第二点的话就是，他的车保养有超期，有一次超了一千两百多公里，第三点呢他的车有过涉水记录，涉水记录我们通过保险公司，这相关的证据都能够提供，而且非常充分，现在的话，发动机的费用肯定是他要自费的。)

销售经理说，汽车不按期进行保养，有涉水故障记录是出现故障的前因，而在行驶中红灯报警就应该立即停车，车主不仅没停，第二次发动又行驶了20公里导致发动机完全报废，这些责任都是车主自己造成，不符合汽车行业保质期内免费维修的规定，听到销售经理的这样种说法，董前进当场反驳。

现场同期：邹城市民董前进(我确实停下了，我也检查了你知道不，我也熄火了，我再打开火，它就没了，当时它就不亮了，你说谁证明它涉水，来给我证明，对不，来证明，你让他来啊，你别空说无凭，你如果能做鉴定，你拿法律部门做鉴定去。)

董前进对销售经理出示的证据不认可，并认为，汽车突然在高速路上熄火，考虑到自身安全便想第二次打火高速公路，而且第二次打火并没有红灯报警，另外，这么好的车超出1200公里保养期也不是根本原因，他认为这辆车从买到手就故障不断存在质量问题。

现场同期：邹城市民董前进(我这个车也不知道为什么，光这个点火线圈我来咱这个店里不下于五回，换点火线圈，你说光这一个点火线圈我能来五回，光换，我知道，他毁了就给我换毁了就给我换，我最后一回来了我还专门问的，我说你抓紧时间给我全面检查检查，哪里有问题。)

销售经理与董前进在故障责任的问题上一直是各说各理争执不下，此时，总经理来到现场一起协商，在重新计算出发动机的维修价格为12万多元的同时，他承认事情是发生在保质期内，但认定发动机损坏责任是车主造成，维修费用车主负担，他们只免除人工费。

现场同期：济宁中达任宝汽车销售服务有限公司总经理程钢(这个车，我不赚钱去给您维修，这是我的解决方案，也我作为经销商对一个忠实客户的态度。)

邹城市民董前进(三方赔付让我掏五万多什么，现在又十一万多了，十二万五千，这又列十二万了，如果这个车是我人为造成的，是我交通意外碰的，或者说怎嘛的，花一百万修我都认，是不，因为那是我个人原因，而现在是它质量出现问题，它为什么说让我掏钱?)

到中午时分，双方协商也没有结果，经记者协调，双方表示在进一步查清发动机损坏原因的前提下，尽快解决问题。

现场同期：济宁中达任宝汽车销售服务有限公司总经理程钢(针对客户这个车，我表达三个观点，第一个观点，我比较同情客户的这种遭遇，第二个观点，我也感谢客户作为忠实用户，做这个维修保养，这个事情出了，最终我们是要把这个问题解决。)

邹城市民董前进(咱别说我花八九十万买个车，咱就买个拖拉机来，他也保修保换也是。)

到记者发稿时，对于维修发动机费用分摊的问题双方仍然在协商之中，有句话说是的好，顾客是上帝，服务是宗旨，车主买了宝马车，也是看品牌而来，希望双方互谅互让共同把问题解决好。

直播民生记者报道 记者 刘政钊