任城：居民入住新房 物业服务引质疑

任城 居民入住新房 物业服务引质疑

近日，任城区观音阁街道东兴大厦里的居民向我们反映，说他们几十户居民买了东兴大厦的房子，住进来后大家都不顺心，买新房住新居那可是喜事啊！有什么不顺心的呢?咱一起去了解一下。

记者现场邢文舒(实习)我现在就来到了这座东兴大厦的楼前 这座楼从外观上来看像是一座写字楼 但是里面却居住着有大约四十多户的居民 当这些居民谈起他们在这座楼上居住的环境的时候 他们的烦恼可真不少。

任城区观音阁街道东兴大厦居民(电，九毛钱一度，居民用电，你说哪里有九毛钱一度的电。)

任城区观音阁街道东兴大厦居民(水也脏俺不敢喝　俺安的过滤器俺也不敢喝现在。)

任城区观音阁街道东兴大厦居民(门卫吧一天天的也没人 前一段时间摄像头都不管用。)

居民们向记者介绍，这座新建起的十二层东兴大厦，一到三层是办公场所，四到十二层为居民用房，由于大厦位于火炬路与济邹路交叉口附近交通便利，他们这几十户居民就在2013年7月前后购买了这里的房子，买房时开发商承诺水、电及生活设施齐全，符合民用。但新楼建好搬进来以后，却发现不仅电费比城区居民贵了很多，吃的水也不是城区的自来水，弄得大家都难以承受。

任城区观音阁街道东兴大厦居民(济宁市没有九毛的电哟 电太贵了你现在空调不敢用 。 )

任城区观音阁街道东兴大厦居民(你接了水之后那个水都是发臭的，刷牙都不能刷，别说是喝了，如果你烧开水之后，那个壶里面，全是一层白碱，跟烧的那个白汤差不多。)

居民们说，水电的问题不仅让大家不满意，楼房内没有消防设施不说，院子里的监控也形同虚设。

任城区观音阁街道东兴大厦居民(这种消防肯定是不安全，这是在失了一次火以后，才放的消防砂箱，里面装的沙。)

任城区观音阁街道东兴大厦居民(有监控吗 有监控 管乎不 不管乎 根本就不储存。)

让居民更担心的是，大家买房时大部分都交的是全款，但至今没有办理房屋不动产证。

任城区观音阁街道东兴大厦居民(承诺的是三年之内给办房产证 协助办房产证 但是到现在一直都没办成 他一直就说这个事商量着呢，当然担心了 一个是没有房产证也不好卖也不好租。)

居民们介绍，由于东兴大厦存在的这些问题没有解决好，就出现了不愿意交物业费的问题，影响了居民与物业之间的关系，对此，大家也曾与物业多次交涉，但始终没有落实。

任城区观音阁街道东兴大厦居民(我们不交物业费是有原因的，不是不交，是推迟时间，你们把这个物业水电给我们改好以后，我们再交物业费，还是不少你的。)

任城区观音阁街道东兴大厦居民(一直是说在努力 在办的过程中 一直就这样说 就是没办 一个事也没落实。)

居民们所说的情况是否属实?记者现场没有找到物业工作人员，于是电话联系了物业负责人。

电话采访：任城区观音阁街道东兴大厦物业负责人孙永民(这个事我一个一个给您解释、水呢，我们现在呢2016年就已经申报自来水了，中山水务了，头年的跟我们联系的，联系了一次说最近过来跟我们看现场做设计，已经开始准备做设计了，电的问题，咱现在是正协调着来，因为当时呢，咱用的电呢，本来住户应该都知道，咱是九毛钱来的，九毛钱给的住户，所以说呢，咱一分钱没加，咱现在呢，正给这个电力部门协调着呢，更换消防栓，一层楼上呢都有两个，两个灭火器，现在消防沙呢每层都有，消防器它现在是每年到期，到期都是上人家那里去什么，送人家那里去听(检查)，听完之后咱们在治回来，七天之内应该能给咱送过来咯。)

东兴大厦物业负责人在电话中解释，由于东兴大厦建成后所需的水、电设施，属于城区统一规划，物业一直都在积极申请办理，在没办成之前，先行住进来的居民就只好使用建楼时的建设用电和水井，他表示，物业在尽快办理水电申请的同时，对居民提出的监控、办理房屋不动产证等问题也将尽快协调解决，让居民们满意。

电话采访：任城区观音阁街道东兴大厦物业负责人孙永民(咱又重新又装了个别监控，住户年前的提完建议之后呢，咱就开始实施了已经，包括电梯里咱又加装里，别的监控呢，咱已经都维修完了算，还剩下算一个，一个摄像头没有维修完，基本上都维修完了；房产证这个事呢，因为咱当时买房子呢咱合同上也写清楚了房产证的事呢，是甲方协助乙方办理，费用由乙方自费，咱不说说完全答应的这个业主，我们能给你办下来房产证，不是这样承诺的，业主提出的这些意见呢，我们一定积极配合，我们一定按规章制度我们去落实让大家满意。)

听到物业负责人的这种答复，居民们都表示可以接受，大家都盼着这些问题能尽快办好，让居民在这里住的安心。

直播民生记者报道 记者 刘政钊