1月10日上线聚焦：兖州火车站

上线聚焦：兖州火车站

【解说】在兖州火车站做客政风行风热线电视直播过程中，市民打电话针对实名制电话购票、火车票改签及收费情况、行李托运、站前广场的管理等问题进行了咨询和投诉，其中，春运期间的购票时效、乘车服务和列车班次等问题成为大家关注的热点。

【同期】市民 刘女士：我想问一下，在车上掉了车票的话，还能补吗?

兖州火车站客运书记 刘源杰：从今年一月一号开始，如果您检票进站乘车以后，在旅途中车票丢失了，那么还可以办理挂失，需要提醒您的是，挂失的时候需要携带您购买车票的证件，和您的有关的信息，找到列车长，然后补办一张车票，只收2块钱的手续费。

主持人：发现自己的票没了，还想报销，怎么办?

兖州火车站客运书记 刘源杰：对对，但是报销要特别提醒这位听众，因为您挂失的这个车票，上面只注明车票丢失，是2元的票价，不是你买的车票原来的票价。

主持人：哦，还是没办法进行一个原票价的体现，是吧?

兖州火车站客运书记 刘源杰：对对，所以说还是提醒您一定妥善保管您的车票。

【解说】另外，刘先生反映，兖州火车站的站前广场经常有附近旅馆的人聚集在那里拉客，严重扰乱了广场秩序，也影响了城市形象，希望能够加强管理。对此，兖州火车站书记陈越解释说，站前广场不归火车站所有，由当地政府部门进行管理。

【同期】兖州火车站书记 陈越：秩序的问题，确确实实广场公安他们也一直在抓，我们把这个问题带回去，向广场派出所的同志提一下建议，建议他们加强管理。

【解说】针对近日不断出现的大雾天气，有市民担心马上就开始春运了， 大雾天气究竟会不会影响火车出行呢?

【同期】兖州火车站书记 陈越：像这种天气呢，铁路受影响是比较小的，因为机车运行它是靠信号运行，而且是靠感应装置运行，它不是靠人工视线的，当然人工视线起的辅助作用，机车信号和地面信号有一个互动传输，它不影响运行速度。