春运将从13日开始 兖州站增加两趟临客

春运将从13日开始 兖州站增加两趟临客

【记者出镜 李燕】在采访中我们了解到，今年的春运是从1月13日开始，到2月21日结束，为迎接即将到来的春运，和往年一样，铁路安排了部分临时列车，春运期间，途径兖州站的临客总共有两趟。

【采访】兖州火车站客运值班站长 王倩：分别是K5501次济南到菏泽，发开时刻是8点33分到，9点钟开。还有另外一趟列车是K4576次菏泽到哈尔滨西，到站时间是15点59分，开车时间是16点25分，它们的新增时间分别是1月13号到1月24号，2月2号到2月21号之间，这样大大方便了出行到东北方向的旅客。

【解说】工作人员介绍说，2017年的春运，兖州火车站新推出了一系列暖心措施。出站口增设了爱心中转换乘区，为购买了联程票中转换乘时间短的旅客提供临时候车场所，避免了旅客出站再进站来会奔波的劳苦；在候车室增设了临时改签窗口，为已购车票遇列车临时晚点办理改签的旅客提供方便，减少了再次去售票窗口排队等候的时间；车站候车大厅实现wifi全覆盖，旅客在火车站也可以无线上网；四是候车室设立专为老弱病残孕幼服务的旅客关爱中心，实行重点服务；开通24小时的服务热线，全天候接听旅客来电。

【采访】兖州火车站客运书记 刘源杰：可以拨打我们的电话13583729511，我们为你24小时提供最及时的服务，或者您记不住这个电话，也可以直接拨打12306，求助、咨询、投诉都可以。