济宁：电动汽车频故障 想要维权犯了难

电动汽车频故障 想要维权犯了难

【导语】近日李先生给我们栏目打来热线电话，说去年买了一辆电动轿车，频繁出现故障，反复维修，可问题还是没有得到解决，令他非常气愤，究竟是怎么回事呢?

【正文】李先生拿着当时买车时的收据告诉记者， 2015年五月份，他以一万八千九百元购买了一辆电动汽车。谁知刚买了一个月就出现故障，令他非常烦恼。

【同期李先生】买了车一个月挡风玻璃就破碎 现在换了 前左轮呲呲的异响 然后就出现这个故障　出现六十公里 五十公里 三十公里 不断的路程减少 最后就走不动了

【正文】李先生这辆电动汽车本是买给家里的老人的，如今故障不断，现在也不敢给老人使用了，而电动汽车的修理问题，更给他和家人带来了很多困扰。

【同期李先生】从五月份购买到十月份 这四个月不断地在坏 坏了六次 坏了六次他们不断地修 到11月11日 电瓶更换了两个月后又故障又出现这样的问题了　基本上不敢用

【正文】一而再的出现故障，让李先生烦恼不已，而厂家和售后的答复让他更生气。

【同期】找他售后 包括厂家也反映了 他们只修也不给退也不给换，现在我要求把这个车 给我退 退回本金一万五 他不给退只是延保一年　

【正文】随后我们跟随李先生来到了他购买电动汽车的店铺，而说起此事，经销商也是满腹委屈

【同期丽驰电动汽车经销商】他买的车那什么 我提前给你说清楚 他买的车当时不是我们公司 当时是天保公司 他那有收据 我们这个丽驰公司现在是后期接的品牌 始终咱们售后服务给他做的售后保修 维修和延长车的保修期 这个车不是质保一年嘛 质保一年之后呢 咱们出现问题了 为了保护好顾客的利益 我们也联系厂家了 厂家那边也给我们明确的答案　

【正文】据丽驰电动汽车经销商反映，厂家的确承认这辆电动汽车出现了质量问题，但至于怎么处理，双方一直没有达成共识。

【同期丽驰电动汽车经销商】这个车确实也出现产品质量问题了 我们工厂和我们经销商有不可推卸的责任 始终我们是积极的给他处理问题 不是说顾客来了之后我们不管 一直到现在 他在这你可以问他 我们到现在也没说不管 或者是说没有其它方式 当时我们跟他协商了 比如说给他折一部分的价格换个新车 比如说买我其它的产品 我给他折一部分钱 尽量多折钱

【正文】由于双方意见不一，事情依旧没能解决，我们也希望大家都能各退一步，好好协商，让问题能够尽快得到解决。

直播民生记者报道