兖州农商银行开展“3.15”消费者权益日宣传活动

2021年03月16日16:55  来源:济宁新闻客户端  作者:常安

济宁新闻网讯(通讯员 王晓丹 郭潇)为进一步保障消费者合法权益,提升辖内客户自我保护意识和维权意识,兖州农商银行组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动,多措并举保障消费者的金融需求。

做好厅堂宣传,抓实基础服务。为给客户提供更加放心、贴心的金融服务,该行在辖内28处营业网点闭路电视播放金融知识宣传短片,充分利用LED电子屏幕滚动播放宣传口号,以点带面向客户宣传金融知识。在营业厅醒目位置摆放金融知识宣传单页,供客户随手翻阅,并借助客户业务办理等待时间,由专门营销人员对其进行讲解,营造浓郁的宣传氛围。

结合外拓营销,打牢防御阵地。组织员工深入工厂、街道、商铺、社区等,对该行存贷款、电子银行等产品进行“一揽子”营销的同时对消费者进行电信诈骗、消费者账户资金安全、个人信息安全、电信诈骗等风险提示,提醒消费者自觉防范非法金融活动,引导消费者用好金融工具,累计外拓营销37次,发放宣传单业1600余份。

开辟绿色通道,提升服务质量。坚持“以客户为中心”的理念,发挥“灵活性、实时性、便利性、零手续费”特点,全面开辟绿色金融通道,引导客户使用手机银行、智慧柜员机等自助办理业务。充分发挥线上业务“非接触式”优势服务,二十四小时不间断为客户提供账务查询、转账汇款、缴费充值等金融服务,让客户业务需求不受疫情影响,真正实现足不出户优享农商服务。依托支行抖音号、公众号等自媒体矩阵,结合国家出台的金融政策等信息,连同该行线上产品一并推送给客户,拓宽宣传渠道,充分挖掘潜在客户,解客户燃眉之急。

我来说两句 0人参与,0条评论
发表
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
版权及免责声明:本网所转载稿件、图片、视频等内容仅出于向公众传递更多信息的目的,不希望被转载的媒体、公司或个人可与我们联系(jnxww@163.com),我们将立即进行删除处理。所有文章仅代表作者观点,不代表本网立场。