奋斗百年路 启航新征程 | 搭建平台畅通供需 养老服务优质又舒心

2021年10月17日21:13  来源:济宁新闻客户端  作者:刘长雨 屈勇

济宁新闻网讯(记者 刘长雨 屈勇)在“我为群众办实事”实践活动中,济宁市聚焦提升养老服务水平,积极搭建平台,整合资源,精准匹配供需,为老年人提供更加优质舒心的养老服务。

这几天,家住任城区警韵之家小区的赵永英老人多了一个新身份——济宁养老服务平台的签约老人。每天上午,助老员都会来到老人家中,扫一下老人手机上的二维码信息,根据服务需求为老人提供助老服务。

“给我扫扫地,收拾家务,洗洗衣服做做饭,来了给我聊聊天,晚年的生活很轻松,也没那么寂寞了。”任城区警韵之家小区居民赵永英告诉记者。而在手机另一端连接的济宁养老服务平台上,助老员为老人提供的助老服务情况都一目了然。

济宁市养老服务综合信息平台工作人员孙正阳表示,服务过程中的签入时间、签出和助老员视频的监管过程都是由平台进行跟踪和监管,当工单完成会有一个待回访,以确保老人享受到最优质和最完善的服务。

目前,济宁市共有163万老年人,占总人口的19.51%,养老市场需求巨大。目前,全市已建成各类养老设施1248处,但由于信息壁垒,老年人很难及时享受到适合的养老服务。

济宁市养老服务综合信息平台负责人孙青介绍,养老机构较为分散,老人或者家人不清楚到哪里选择合适自己的养老服务企业。另外,对于一些独居、空巢老人来说,居家社区养老的需求也在增大,比如说,助餐、助洁这类家政服务,老人更是难以选择。

打通信息壁垒,实现老年人需求与养老服务的精准匹配对接。济宁市投资390万元搭建起养老服务综合信息平台,将市县两级的养老院、日间照料中心、为老家政服务机构整合到一个平台上,针对老人及子女需求,选配合适的养老服务方式。而在畅通供需资源的同时,也对全市的养老服务资源进行优化筛选。

济宁市民政局养老服务科主任科员张慧告诉记者,根据省里面的地方标准,对全市的养老服务企业,包括家政行业,或者是居家、社区和一些养老服务机构,达到服务标准的这些企业才能入驻济宁市养老服务综合信息平台。

目前,济宁市养老服务综合信息平台已接入904家养老服务企业及200多家市级养老服务机构,下一步还将实现市县养老服务平台的数据贯通,打造居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

济宁市民政局副局长李玲表示,以3312349服务热线作为统一服务窗口,并通过网站、一键呼叫等多种渠道接收老年人服务请求,全天候为老人提供紧急救援、家政服务、日常照护等养老服务,满足老年人“养老不离家”的愿望。同时,也通过打通供需壁垒,带动“银发经济”,助推养老产业发展。(《济宁新闻联播》)

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