济宁颂运水庭：物业擅自修改电梯程序 居民上下楼遇麻烦

济宁新闻网11月8日讯（记者 刘政钊）高层上下楼，电梯是必不可少的，最近太白湖新区颂运水庭小区的居民却向《直播民生》栏目反映，说他们小区里的物业近日把电梯运行程序给改了，居民上下楼遇到了麻烦。

位于济安桥南路路东侧的颂运水庭小区，由于全都是高层住宅，每个楼层的单元里也都安装了电梯，一直运行的很正常，可近日居民们发现他们的电梯变了样。居民介绍，颂运水庭小区居住的居民大都是原先许庄街道几个村的村民，物业方在没有给业主协商和具备相关改装资质的情况下，擅自在10月31日改动了电梯的运行程序，而且改装后的电梯运行起来很不方便，弄得大家都很焦急。

居民们反映，运行正常的电梯经过物业改装后，不仅操作不灵，电梯上方的安全指示灯及保护玻璃层也被撤掉，灯泡、电线裸露在外，存在安全隐患。那原先正常运行的电梯，物业管理方为何要做改动呢？太白湖区颂运水庭小区居民：“他为了收俺这个物业费，他就把俺的电梯给俺改了，不交物业费他不给开通，改了就是为了收物业费，就这么个原因。”

那么居民们为什么不按时交物业费呢？他们告诉记者，回迁户交纳的物业费大部分是由所属村委承担，但18号楼这两个单元的物业费，村委却无力集中交纳，都是由个人交纳。村民们说，他们不交物业费是另有原因。太白湖区颂运水庭小区居民：“下大雨间，业主的储藏室都进水了，淹的那些东西，想找他们说个合理的要求，没人管没人问。”

从现场和居民提供的图像资料上看，他们所反映的问题确实存在，大家认为小区存在这么多问题不能及时解决，物业的职责没有做到位，他们无法继续缴纳物业费。那物业方改动电梯运行程序的做法，是否像居民所说是为收交物业费，存在的问题何时才能解决呢？记者现场电话采访了物业管理方的负责人。

小区物业管理负责人在电话中解释，由于小区内的电梯运行电费、高层楼房供水二次打压、小区内卫生环境打扫保洁和垃圾清运等费用，是一笔不小的开支。有些居民又不按时交纳物业管理费，物业在无力承担的情况下，只好采取改动电梯运行程序，加装刷卡器，促进大家按时交费。此外，对居民提出小区存在的问题其负责人解释说，小区建成后的物业并不是她们管理，她们刚接手不到一年的时间，有些是遗留的历史问题。对于新近发生的，凡是属于她们物业范围内的，居民只要反映马上派人处理，而对于外墙开裂漏水、地下储藏漏水等等问题，是属施工时遗留的问题，他们也已向有关部门做了汇报，争取尽快得到处理，让居民满意。