领航丨嘉祥有个“帮到家”服务站 送需上门温暖到家

济宁新闻网讯（记者 王媛 翟睿）有事您说话，党员帮到家。嘉祥县卧龙山黄岗社区通过成立居民服务站，服务群众零距离，提升居民幸福感。

白先锋在卧龙山街道黄岗社区从事水电改造和维修工作。从去年七月份开始，他又多了个身份，成为了社区志愿者，随时电话接单，上门帮助居民处理水电维修难题。

“老百姓有什么问题，只要是给我们说了以后，24小时为居民服务，随叫随到。”嘉祥县卧龙山街道黄岗社区“帮到家”服务站党员志愿者白先锋表示，“给老百姓修理下水道、水管，解决了他们的小问题，作为一名党员我感到自己也有价值。”

前两天，社区居民黄世强家卫生间的水龙头出了问题，自己修不好，就联系了志愿者。几分钟后，白先锋就赶了过来，经过检查，找到了症结，问题很快得以解决。

“家中有什么水电气暖损坏，一个电话，‘帮到家’服务站立马派人，上我们老百姓家中来维修，来服务。”嘉祥县卧龙山街道黄岗社区居民黄世强告诉记者，“确实很便利，给老百姓提供了很大的帮助。”

民有所呼，我有所应。为及时解决群众日常生活中遇到的困难，去年7月，嘉祥县卧龙山街道黄岗社区成立社区“帮到家”服务站，动员社区干部和党员利用个人特长和专业技能，为居民提供全天候上门志愿服务。这一举措深受居民欢迎。

为进一步扩大便民服务范围，“帮到家”服务站还吸纳辖区内卫生、司法等系统的党员到社区报到，为群众提供健康义诊、法律咨询、矛盾调解等志愿服务，实现了社区服务与居民需求的精准对接。

“心疼孩子这都理解，作为有亲戚的你们两家，不能有任何矛盾，该和好得和好。”在“帮到家”服务站的调解室，志愿者翟根运正在调解邻里纠纷。

因为孩子吵架，两个当事人发生了冲突。翟根运了解情况后，马上把他们请进了调解室，摆事实，讲道理，及时避免了矛盾升级。

“既然大家推选我作为社区的一名调解员，每调解一起纠纷，我心里都很高兴。只要他们握手言和了，这样对我下一步的工作更有动力了。”嘉祥县卧龙山街道黄岗社区“帮到家”服务站党员志愿者翟根运表示。

服务上门，温暖到家。黄岗社区“帮到家”服务站成立近十个月来，帮助群众解决各类问题160余件，化解矛盾纠纷23起，架起了密切党群关系的连心桥，提升了社区居民幸福感。

“有了‘帮到家’服务站这个平台，不仅使提供服务的党员有成就感，更拉近了党员群众之间的距离，使党群关系更加融洽、社区更加和谐。”嘉祥县卧龙山街道黄岗社区党支部书记黄海堂告诉记者。