济宁高新区接庄街道为民服务中心擦亮党建品牌 提升为民服务水平

2022年01月22日21:20  来源:济宁新闻客户端  作者:曹丽

济宁新闻网讯(记者 曹丽 通讯员 左冉冉 周国玺)济宁高新区接庄街道为民服务中心坚持党建引领,擦亮“一次就捷”党建品牌,提升为民服务水平。

为满足不同群众办事需求,为民服务中心开通预约延时服务。前来办理证明材料的孙女士切身感受到这项服务的便利。

济宁高新区接庄街道村民孙玲说告诉记者,“我跟俺对象平常要歇一块得周六、周天,人家正常情况下为民服务中心那边也不上班。”

济宁高新区接庄街道为民服务中心办事员金梦介绍,“让她填好预约单,然后通过咱后期的电话沟通,确定好了咱周末办理的时间,顺利为他们完成了这项业务。”

去年,服务中心创建“一次就捷”党建品牌,充分发挥党员模范带头作用,定期开展“党员先锋岗”、“红旗窗口”“文明服务窗口”“优秀服务标兵”等评选活动,激励党员干部创先争优,强化为民服务意识。

前段时间,西贾村村民寇路因病申请办理低保,审核中发现房屋信息不准确,工作人员及时来到村民家中核实情况。接庄街道为民服务中心办事蔡翠英告诉记者,“上他家调查一看,他爹也有病,他妈妈就种点菜园,他是什么也不能干,他对象就离开他了,算了算他的收入,(这个情况)符合单人(低)保。”

找得到人、解的了难、办的好事、交的上心,接庄街道为民服务中心成立由党员、团员组成的青年志愿服务队,对办理业务的企业和居民群众认真做好取号指引、咨询答复、帮办代办等服务。持续优化审批服务流程,实行一窗受理,设置“兜底”窗口、“办不成事”窗口,切实为群众排忧解难。

村民张庆水表示,“服务人员都很热情,我进这个大厅有服务人员直接领着到这个办事的地方,几分钟就(办)完了。”

“激发我们党员带头,带头学习、带头提高、带头争创佳绩、带头服务群众。共受理了服务事项是3万多项,群众满意度百分之百,已受理办结率也是百分百。从‘一次就捷’党建服务品牌创建以来,让我们群众来到就能感受到我们党员大家庭带来的温暖和便捷。”济宁高新区接庄街道为民服务中心副主任周峰表示。

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