美团和支付宝、饿了么干架!外卖付款方式要变了?

2020年07月31日11:42  来源:中国新闻网

中新网客户端北京7月31日电(左宇坤)美团和支付宝杠上了!

30日上午,关于“美团取消支付宝支付”的话题引发强烈关注。一直跃跃欲试“去支付宝化”的美团率先发动奇袭,“幸福二选一”的外卖平台市场,要变天了?

资料图:美团和饿了么的送餐员。张浪 摄

美团“取关”支付宝

29日起,陆续有网友反映,自己在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,不再显示支付宝支付,而微信支付和Apple pay还在支付选择列表上。

部分网友的支付页面已无支付宝选项。

也有网友表示,自己的美团支付正常显示支付宝付款方式,只是被折叠或者排在最后的位置上。

对此,29日晚间23时许,美团CEO王兴在饭否上称:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”

美团王兴“饭否”截图。

微博@美团月付也发文支持老板:“hi 顺便问一句,淘宝啥时候能用微信支付、美团月付呢?”并@饿了么。

微博截图。

明明说着淘宝,美团月付为什么要单单提一嘴饿了么?其实,在昨天下午,美团月付已经暗戳戳对此事做出了一番回应。

29日下午,微博@美团月付发文称:“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢”,并贴出一张饿了么的支付页面截图,显示只有花呗和支付宝两种支付方式,暗有所指。不过,目前美团月付的微博上已无法找到该回应。

此番说法自然引来饿么了的回怼。微博@饿了么发文称:“Excuse me???”并上一张在饿了么下单的截图,显示有微信支付选项。此番回应还有一个小彩蛋是,饿了么下单的是一份“鸡同鸭讲双人餐”。

微博截图。

到底还能不能用了?

中新网分别于29日晚间和30日上午在美团app下单,发现支付宝支付通道依然存在,只是排在美团月付、银行卡支付和微信支付等选项之后,且被系统折叠,需要点击“展开更多支付方式”后才能看到,而这“更多支付方式”其实也只有支付宝一个选项。

被折叠的支付宝支付选项。

随机采访中,能与不能使用支付宝的情况都存在。在受访对象的美团app版本、手机品牌型号等均一致的情况下,不同用户却呈现出不同的支付界面,并无规律可循。截至发稿,美团方面暂未对中新网作出进一步回应。

但同时,在饿了么的回应微博下面,有不少网友也“在线打假”,晒出自己的饿了么付款界面,上面并没有微信支付的选项。有的网友称可以找客服开通,还有的网友表示自己询问客服后,客服让用小程序,或回复“无法开通”。

网友留言截图。

中新网尝试在饿了么app下单时发现,在不开通小额免密支付的前提下,饿了么会默认支付宝支付,但如果此时放弃付款后退到上一环节,在“支付方式”中有微信支付的选项。

饿了么支付页面的“微信支付”选项。

美团or饿了么,你pick谁?

在我国外卖平台中,“双寡头”美团和饿了么无疑是一直以来的老冤家。在中新网的随机采访中,倾向于美团和饿了么的人数不相上下。

在更喜欢美团的受访对象中,有身处非一、二线城市的受访者表示,自己所在地区外卖服务不是特别发达,而美团相比于饿了么覆盖更广、品种更多;还有人表示自己的父母点外卖会用美团,因为他们不用支付宝,但“微信支付玩得很溜”。

在更喜欢饿了么的受访对象中,有人表示根据自己的前期对比,饿了么定价相对更低;也有人是因为习惯于提前消费,需要通过饿了么使用花呗付款。

也有人使用两个app的频率差不多,因为有的店在不同的app上价格不一样,不是特别着急时会比较一下哪家便宜。

根据移动互联网大数据检测平台Trustdata的数据,在2020年第一季度,外卖行业格局保持稳定,美团外卖交易额占比为67.3%,饿了么+饿了么星选占比30.9%。

饿了么和美团的目前会员政策对比。

在不少人看来,美团的成功是因为与饿了么相比,它平台服务更多,无论是旅游、订酒店、还是订票等都比较满足人们的日常需求。一站式平台聚集本地高粘性用户,获客优势明显,规模效应显著。

尤其是在今年,疫情催生本地生活服务业加速发展。乘胜追击的美团在7月7日宣布组织架构调整,成立“优选事业部”,并推出“美团优选”业务,正式进军社区团购赛道。

但饿了么自然不愿束手就擒。

7月10日,饿了么宣布全面升级,从餐饮外卖平台转变为“解决用户身边一切即时需求”的生活服务平台。“送外卖”升级成“送万物”,无疑直指美团的主战场——本地生活服务。

阿里开始全面夹击,大战可谓一触即发。一向野心勃勃的美团可不想输,于是,这一刀先切在了自己的痛处——支付端口。

谁来代替支付宝?

相比于美团取消支付宝支付给人带来的震惊感,更多人对此事的第一反应是:原来美团之前是可以用支付宝支付的吗?

长久以来,“饿了么+支付宝”和“美团+微信支付”是消费者心中的“官配”。在饿了么和支付宝牢牢绑定的情况下,身处腾讯系,却与之并没有直接“血缘关系”的美团在支付方面的处境就略显尴尬。

易观数据统计,今年一季度末,中国第三方支付平台中支付宝占有48.44%的市场份额,位居第一。其次,腾讯(微信支付)、银联、快钱支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份额。

但近期美团股价屡创新高,市值突破千亿美元大关,已成为继腾讯、阿里后的中国第三大互联网公司。不愿“人在屋檐下不得不低头”的美团,或许正如当年京东停用支付宝一样,打算自己建一个屋檐了。

这一“屋檐”,就是美团大力推广的美团月付。

资料图。

与其说对打支付宝,美团月付其实是和支付宝花呗类似的信用消费工具。开通该业务后,在美团外卖、买菜,摩拜骑车等美团系app消费时,可以先“赊账”,下月统一还款。根据用户资质,“月付”额度分为300元至12000元不等的档次。

根据美团月付相关负责人提供的信息,试运营期间,月付用户的美团订单量平均提升超20%,交易金额平均提升超15%。

当前,美团月付还是处于起步阶段,在一定用户范围内悄然下线支付宝支付选项,或许也是其发力自身支付业务的开始。

1.48%的股份,支撑不住“爱过”

这不是美团第一次取消支付宝支付。2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付,不同于微信支付始终处于友好位置,支付宝支付端口也一直处于页面最底端或是折叠状态。

从试探走向决裂的美团和阿里之间,其实还有过一段“知遇之恩”。

据媒体报道,在美团发展早期,2011年开始获得的融资大都与阿里巴巴有关。尤其是阿里在2011年对美团的B轮投资,让美团在“千团大战”中存活了下来,走过了最艰难的时刻。

转折发生在2015年美团和大众点评合并。彼时,在“阿里系”和“腾讯系”夹缝中的美团点评希望可以同时拿到双方的投资,但阿里选择拒绝并从美团撤资。

随着腾讯10亿美元的大额投资追加,美团就此与腾讯开始合作。阿里则反手斥资95亿美元收购了饿了么,大力扶持,还推出了“口碑”对打,极力抢占市场份额。

饿了么送餐员。 中新社记者 刘冉阳 摄

据报道,阿里现仍持有美团1.48%的股份。“但在大手笔的‘金钱游戏’面前,充其量只能说一声‘爱过’。”有互联网观察人士如此认为。

美团与阿里的分手,或许意味着新支付大战的再度打响,只是作为消费者的你我,点外卖时需要慢慢去习惯了。

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