不忘初心 牢记使命|“改”字贯穿始终 群众真切感受变化

政府采购保证金基本完成清退任务，提升高速服务区环境和服务水平……

“改”字贯穿始终 群众真切感受变化

在主题教育中推进整改，要有刀刃向内的勇气和自我革命的精神。直接与企业打交道的省公共资源交易中心、服务万千群众的山东高速集团，把群众的感受作为整改效果的试金石，在刀刃向内和自我革命中让群众真切感受到新气象新变化。

“鼠标一点，货就到家”。围绕解决政府采购周期长等问题，省公共资源交易中心上线网上商城系统，采购时间由过去的20天，缩短为两天即可到货，有时当天就能送货上门。省退役军人事务厅负责采购的经办人员反映，作为机构改革后新组建单位，各类物品急需采购，网上商城采购效率高、产品品种丰富，解了燃眉之急。

在主题教育中，省公共资源交易中心针对调研、检视和用户反馈等发现的问题抓整改。“政府采购保证金退付不及时”是在征求意见中用户集中反映的问题，也是社会关注的焦点问题。为此，省公共资源交易中心成立了整改小组，目前已清退投标保证金2182.8万元，清退履约保证金6191.8万元，基本完成清退任务，为1012家企业减轻了负担。“我们之前中标了一家单位的项目，保证金之事一直未办理。前两天采购中心通知我们及时办理，而且详细告知办理程序及需要准备的资料，一共退回了近三万元的保证金。”济南东巍办公设备有限公司副总经理曾庆美对此举由衷点赞。

此外，围绕中标企业反映的“中小微企业融资难”问题，在省财政厅指导下，省公共资源交易中心联合有关单位，搭建以政府采购中标通知书为质押的公益性融资平台。7月1日上线运行以来，已有5家企业成功融资600余万元。

山东高速集团党委按照主题教育要求，强化整改意识，对查找出的问题，坚持边查边改、立查立改、即知即改，需长期坚持的持续整改。结合每周1天的集中学习研讨，注重抓好建章立制，把主题教育中形成的好经验好做法用制度形式运用好、坚持好，形成长效机制，确保整改落实到位。

服务和安全是社会公众关注的热点难点问题，也是高速集团主题教育着力解决好的重点问题。对于有的高速公路服务区环境脏乱差、服务标准不高等问题，高速集团从思想上增强党员、干部、职工为民服务解难题的自觉性、主动性，从人员、资金、设施等方面加大投入。开展专项检查，结合不定期明察暗访，确保服务区环境和服务水平明显改观。在此基础上，制定服务区运营管理服务标准规范。截至目前，已完成省内36对服务区提升改造，外观形象和功能布局持续优化。全面推广“司机之家”，为货车司机提供了专属服务功能区域。泰安等23对服务区实施星级化改造，建设了母婴室、第三卫生间，实现人性化服务。通过严格的责任追究倒逼标准规范落实到位，改善、提升服务质量和服务水平，窗口文明服务率由原来的92%提高到98%，顾客满意度由原来的90%提高到95%。

对于施工现场安全管理不到位问题，集团建立了工程项目监控系统，对高速公路重点项目关键部位安装视频监控，组织开展了“安全生产月”活动，深入开展安全教育培训和事故警示教育，对隐患排查和施工现场开展“回头看”。