群众监督评议团走进市住房公积金管理中心体验“星级”服务

济宁新闻网讯 今年党史学习教育开展以来，济宁市住房公积金管理中心以“我为群众办实事”主题活动为载体不断创新服务形式、优化营商环境，积极推行“贴心、尽心、热心、耐心”的“四心”服务，全力打造“星级”服务品牌，成为济宁市服务窗口单位的一张名片。为亲身体验市住房公积金的“星级”服务，10月21日上午，市委市直机关工委组织来自基层的人大代表、政协委员，市直部门单位机关、事业、企业和媒体的16名群众代表走进市住房公积金一部、五部服务大厅，开展“群众监督进机关”活动。

活动以“我为群众办实事”为主题，群众代表先后参观了市住房公积金管理中心城区第五管理部、城区第一管理部服务标准化建设情况。在大厅工作人员的引导下，代表们先后到咨询服务区、休息等待区、填单台、业务自助办理区以及业务智慧终端体验区亲自体验公积金便捷高效的服务。休息等待区的免费邮寄、无线WIFI接入、医药箱、宝宝座椅、轮椅、雨伞等11项精心化便民服务，让代表们更受到了温馨的细节服务。

“老花镜不系绳子，反应的是一种文明程度的提高，也体现了我们对群众的信任，拉近了服务距离。值得一提的是，在填单台这里，我们设计了一个内嵌式的垃圾桶。可以很好地保护群众隐私，同时也体现了我们的一份贴心服务。”讲解人员的细节解读让代表们听得津津有味。

座谈会上，代表们集中观看了新闻媒体对中心“陪跑帮办”、“我为群众办实事”的典型经验报道，听取了中心领导对公积金服务便民情况介绍和“我为群众办实事”进展。在交流发言时代表们普遍认为，市住房公积金管理中心积极探索新形势下“党务业务服务深度融合”“亮身份亮职责亮承诺争先锋”的方法途径，通过精细化管理的设计、科技创新为民的细节体现以及限低管理和色彩管理都使我们大开眼界，收获很大。

今年以来，济宁市住房公积金管理中心突出党建引领，凝聚发展合力。中心党史学习教育经验做法入选“济宁市我为群众办实事典型案例”。“智慧公积金 助力百姓安居梦”典型做法被人民网、党史学习教育官方网站刊用。设立“党员先锋岗”、“党员示范区”，常态化开展“陪跑帮办”志愿服务活动。深入开展“我为群众办实事”实践活动，在服务窗口开展“亮身份、亮承诺、亮职责”活动，党建业务服务一体推进，引领、融合、促进作用充分发挥。“三亮”主题活动和“三务”融合做法被学习强国平台等多家媒体宣传报道。

党建引领促进了事业高质量发展。截至2021年9月末，济宁市累计归集住房公积金771.3亿元，列济南、青岛、烟台之后，居全省第4位；提取住房公积金473.6亿元，列济南、青岛、东营、烟台之后，居全省第5位；累计发放住房公积金贷款552.9亿元，列济南、青岛、临沂之后，居全省第4位。