济宁新闻网讯 （记者 翟睿 通讯员 白欣）济宁泗水县泗河街道圣源湖社区党委书记曹军，2019年上任以来，围绕破解社区治理难题，为居民开展零距离、多元化服务，提升群众满意度、幸福感。
居民张兴龙今年初搬到圣源湖社区福临城西区，需要更改户籍信息，到社区服务中心咨询后，社区派出专门的工作人员，全程跟踪服务，帮助他到辖区派出所进行办理。
第一个接待居民询问的工作人员将事情负责到底，不在自己职能范围内也要跟踪办理，这是曹军上任以来，圣源湖社区实施的“首问负责”便民举措。
泗水县泗河街道圣源湖社区党委书记曹军表示，一是提高为民服务的便捷实效，二是调动同志们的积极性，或者说是增加自己的责任感，更好地为群众服务。
圣源湖社区是泗水城区最大的社区，下辖8个小区，入住居民7千多户、2万2千多人，复杂的社区环境曾让刚上任的曹军倍感压力。
面对复杂情况，曹军认真进行调查走访，广泛收集群众意见。他发现，诉求焦点集中在福临门小区C区车辆乱停乱放问题。曹军带着物业人员挨家挨户做工作，讲明利害关系，最终大家一致同意安装车辆识别系统。
同时，曹军积极探索服务型社区建设，构建“社区党委+小区党支部+楼宇党小组”三级服务网络，明确两名以上党员包保每栋居民楼，及时接受处理民意诉求。去年6月，圣德福苑小区包保党员在走访中得知，居民周春红的孩子患上重病，治疗费用巨大。情况反馈给曹军后，他第一时间联系红十字会和民政部门，为小周一家解决了部分资金难题。
居民周春红告诉记者：“咱跟人家也不沾亲也不带故的，人家主动上门找的咱，给申请的补助，感觉心里可温暖了。”
两年来，在曹军带领下，圣源湖社区基础设施不断完善，基层治理体系逐步健全，先后获得“全国示范性老年友好型社区”、“全省和谐示范社区”等荣誉称号。（《济宁新闻联播》）
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