民意“5”来听|民情书记进社区 变“诉求清单”为“满意清单”

2020年12月01日15:49

济宁新闻网讯(通讯员 刘儒静 王亮)济宁市任城区坚持以人民为中心发展思想,认真落实市委部署,通过“四问四融四办”解决群众关心关注的热点难点问题,不断巩固提升民意“5”来听行动工作成效,促使群众提出的“诉求清单”变成“满意清单”。

立足“四问”,做到有的放矢

问政于民。把民意“5”来听行动作为吸纳民意和倾听民声的承载体,组织机关干部深入到最基层,与群众面对面,零距离了解掌握基层实际情况,倾听群众对党委政府的意见建议,使党委政府作出的决策、制定的政策更加符合和体现群众的愿望和利益。

问计于民。开诚布公听民意,详细记录《“民情书记”记录簿》,聚民智、聚合力,为工作顺利开展打下坚实基础。市中公安分局结合民意“5”来听行动开展了“开门评警”等活动,邀请社区(村)工作人员及居民群众填写调查问卷,征求群众对公安工作的意见建议,促进自身工作水平提升。

问需于民。“民情书记”对联系小区(村)的居民群众普遍走访,对老党员、困难户、留守儿童等人群重点走访,摸清群众的真实想法和需求,明确努力方向,强短板、补弱项,更好地保障和改善民生。为此,专门下发了《关于提报中小微企业生产经营问题的通知》,集中摸排了中小微企业面临的困难和问题。

问效于民。把群众满意作为检验工作的根本标准,印发《关于深化“民意‘5’来听,满意在任城”活动提升群众满意度的通知》,为督促工作落实,依托第三方开展全区群众满意度问卷调查,将调查结果作为“优秀民情书记”评选、单位年底考核的依据,并将有关情况计入干部执行力档案,奖优罚劣,激励担当。

围绕“四融”,丰富活动内涵

融入党建工作。紧密联系社区(村)党组织,组织开展共驻共建和志愿服务活动,充分发挥基层党组织和广大党员在基层社会治理中的“主心骨”作用。大力发展集体经济,千方百计增加社区(村)集体经济收入,不断提升基层党组织服务水平。

融入民生事业。聚焦基础教育、医疗卫生、社会治安、文体生活、生态环境等民生事业,解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题,广泛发放《“民意‘5’来听,满意在任城”活动宣传页》,大力宣传民生政策和民生事业成果,凝聚共识,引导广大居民群众参与和支持民生事业发展。

融入基层治理。利用居民小区红帆驿站和物业公司场所,建设“小区会客厅”,为“民情书记”和居民群众说事议事提供固定场所,努力营造社区建设人人参与、人人有责的浓厚氛围,共建共治共享幸福家园。目前,共建成“小区会客厅”187处,开展说事议事活动300余场次,解决群众问题400余件。

融入业务职能。突出部门单位的职能特点开展特色活动,带着任务联系走访,增强“针对性”,避免“空对空”。任城区司法局共开展法律咨询10余场次,发放各类法律宣传资料5000余份,任城区妇联在活动中推进移风易俗和“清洁庭院”工作,涉农部门宣传了惠农政策和农技知识,税务、工信、金融等部门广泛宣讲惠企政策,帮助企业纾难解困。

推进“四办”,赢得群众满意

办解民忧的事。任城区金城街道永鑫社区的煤气公司老旧职工宿舍,存在电动车乱停乱放的问题,居民群众意见较大,任城区总工会“民情书记”了解这一情况后,与社区共同研究制定解决方案,多方筹集资金6万元,为小区建设车棚和充电桩,解决电动车乱停乱放的问题。目前,任城区“民情书记”已先后为秦庄农贸市场小区、公路局宿舍等9个小区协调安装了62个充电桩,新建车棚7处,为群众生活提供了便利。

办暖民心的事。任城公安分局“民情书记”联合李营街道,举办了残疾人苗木实用技能培训班,对包括13名精准扶贫人员在内的39名残疾人进行了培训,提高了他们的创业就业水平。任城区委办公室“民情书记”协调仙营街道和人社部门,利用夜间时间举办了“人才夜市”,共吸引20家企业参加活动,提供了200多个工作岗位,解决了求职者白天时间不便的难题,受到了应聘人员和企业的欢迎。

办惠民生的事。任城区委组织部、任城区党群服务中心、任城区民生热线服务中心等部门相互协作,加大督办力度,定期印发《群众诉求受理办理专报》,实行重点督办,确保“民情书记”反映的物业监管、城市管理、社会保障、道路交通等方面共性问题件件有落实、事事有回音。

办促发展的事。围绕“富民”“乐民”“惠民”做文章,既“授鱼”也“授渔”,激发基层发展的内生动力。济宁农商银行“民情书记”发挥自身优势,在联系村开办“金融公开课”,普及金融产品、假币识别、防范金融诈骗等方面知识,在入户走访时登记金融需求信息,在村内现场办理信贷授信业务,授信金额达90万元,既方便了群众,又为农村经济发展提供了有力支持。

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