曲阜“拉呱说事,说事必回” 收获98%群众满意率

2020年01月20日08:08  来源:济宁新闻客户端  作者:胡士忠 曹务行 宋大壮

济宁新闻网讯(记者 曹务行 通讯员 宋大壮 胡士忠)曲阜市积极探索党建引领基层治理的有效路径,推行“拉呱说事、说事必回”制度,广泛征集居民意见建议,解决群众反应强烈的热点难点问题,提升社区服务品质。

曲阜市鲁城街道鼓楼社区居民孔少军说:“我家住商场后头,垃圾桶明显的不够,居民都把垃圾放外头。”

曲阜市鲁城街道鼓楼社区居民张玉婷说:“我住的这个地方墙皮大面积地脱落,然后小区里的电线乱扯乱挂,也很影响大家的安全。”

在鲁城街道鼓楼社区的“拉呱说事”室里,街道、社区工作人员和党员、居民代表正在梳理社区内近期出现的问题,商议解决办法。

曲阜市鲁城街道鼓楼社区党委书记王长青说:“说事必回”制度开展以来,鼓楼社区居民集中提出了诉求有15项,主要有就业创业,还有冬季取暖、健身器材损坏、居民出行困难等民生问题。”

鲁城街道鼓楼社区辖区居民2624户,由于地处曲阜市文物古迹集中的老城区,限制了集中供暖改造施工,如何保障供暖成了老大难问题。

曲阜市聚源供热有限公司党委书记徐少亭说:“按照文物保护规定,咱们这块地方不能大挖大建,所以热力供暖一直实现不了,这个问题困扰我们也是多年了。”

群众通过“拉呱说事”反映了这个问题,针对问题解决,曲阜市住建、供暖和供气部门联合规划设计了“气代煤”供暖实施方案,从问题反映到工程落成用了不到两个月时间,居民的供暖问题就得到了解决。

曲阜市鲁城街道鼓楼社区居民张建文说:“非常满意,我提的那些诉求都上去了,问题也解决了,我现在用得比较安全,也安心。”

曲阜市鲁城街道鼓楼社区居民张正光说:“基本上能解决的都解决了,老百姓很高兴,这些有年纪的在一块儿一聊,聊起来这个事儿都承认是个好事儿。”

鲁城街道去年6月起开展“拉呱说事、说事必回”制度,每月的25号,通过“拉呱说事、协商议事、分级办事、民主评事”四步,邀请曲阜市级领导和相关职能单位,深入查找困扰群众生产生活的各类问题,集中拉出责任清单,建立问题台账,集中协商、分理解决。目前曲阜市在3个镇街10个社区建立了“拉呱说事”室。

曲阜市鲁城街道鼓楼社区党委书记王长青表示:“这个制度让社区百姓的身边事做到了小事不出网格,重大事项和牵扯单位较多的事项,每月集中到社区拉呱说事室提出来,这样就把社区老百姓的问题由问题清单,变成政府的行动清单,精准服务,有力提升了城市社区等组织的服务水平。”

曲阜市自建立“拉呱说事,说事必回”制度以来,共收集群众意见建议和诉求五大类,220余条,办结198件,群众满意率达到98%。(《济宁新闻联播》)

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