诚实守信 | 史继翠：拾金不昧 传递社会正能量

史继翠，女，汉族，济宁高新区洸河街道丰泰社区网格员，服务于光明小区，自2012年任网格员以来, 她始终坚守诚实守信这个人生信条，勤勤恳恳地服务着小区居民，并把“社区工作虽说细碎繁琐，但能把每件小事处理好，就等于做成了大事儿。”这句话放在心里，激励自己多为居民办实事、办好事，多年来，她已经成为社区与居民之间的“连心桥、传话筒”，小区居民提起史继翠，无一不竖起大拇指。

掌握情况，当好网格信息员

史继翠所管理的网格属于老旧小区,人员结构复杂，流动性大，管理上有很大的困难。为了准确掌握居民的信息，她坚持每天走访入户，起初也吃了不少“闭门羹”，但她不以为然，被小区居民拒绝一次两次后，她不厌其烦地跑第三次、第四次……慢慢的，很多居民被他的耐心和敬业打动了，纷纷支持起他的工作，几乎每一天，小区居民都能看到她忙忙碌碌穿梭的身影。史继翠说：“刚开始，居民不认识我，有一点戒备心理这是很正常的，可以理解，只要能够得到居民的信任，我多跑几趟路没关系，只有对自己所管辖的网格情况做到心中有数，才能为居民办好每一件事”。功夫不负有心人，天长日久，她对所有居住人员的家庭信息进行了详细登记核实，并将残疾、贫困、流动人口进行分类管理，建档立卡，形成完整的信息档案材料，并有针对性地开展服务，把难管理地段打理的井井有条，在全国人口普查、社区安保维稳、文明城市创建和小区疫情防控等方面都发挥了巨大作用，成了名副其实的网格“活地图”。

拾金不昧，当好网格保管员

2020年6月17日的上午，史继翠和往常一样来小区巡查，无意中发现马路边停放的一辆电动车，钥匙没拔，车上还放着一个鼓鼓的挎包。她心想：这是谁这么大意包都忘了拿，也可能是为了省事儿故意没带着吧？左思右想还是不放心，她就在电动车旁边等着车主，没想到这一等就是一个多小时，车主一直没来找，看来肯定是车主大意忘记拿了。想着一直放在马路边上肯定不安全，史继翠拔下电动车钥匙，把挎包取下来，并在电动车里留下了一张字条，希望车主发现时能及时联系她。随后她马上联系物业李经理，把事情经过告诉他，史继翠说：“咱先把包检查一下，把东西都保管好，以免别人来冒领，然后看看有什么法子能尽快联系失主。”打开包后，大家发现包内有一沓现金，数了数刚好4000元，另外还有驾驶证和银行卡等若干证件，但并没有其他可以联系失主的信息。她把驾驶证上的人员信息上报至丰泰社区服务中心后，协同社区主任报警查询到失主电话，并顺利联系到了失主。失主接到电话后才意识到包丢了，在电话里不停地表示感谢并约定立刻来取。半小时后，失主来到小区物业办公室，经双方核对无误后，史继翠将包物归原主。失主很感动，不停地说着感谢的话，他说：“以前不太相信有拾金不昧的事儿，没想到竟然发生在自己身上了，希望社会中多一些像史老师这样的好人，自己以后也会多做一些好事儿，为大众传播正能量。”失主非要拿出现金酬谢，史继翠再三拒绝，并说：“这点小事真不算什么，都是我应该做的，我要是收了你的钱那我成什么人了？ ”

事无巨细，当好民情联络员　　

史继翠是个热心人，将工作当成自己的事情办，只要自己能够处理就自己办，自己处理不了的就及时向社区反映。在每天巡查小区时，经常帮助小区孤寡老人买买菜，扔扔垃圾，在小广场和居民拉拉家常，谁家有困难，她都想方设法帮忙解决，帮助别人已经成为他日常生活很重要的一部分，她说：“我真的觉得帮助别人能给我带来快乐”。有一次，在光明小区西门门口，有一位老人被车撞倒在地，引来许多围观的群众，但没有人敢上前帮忙，史继翠没有多想，赶紧拨打120，然后立刻查看老人情况，120来到后给医护人员说明情况后帮忙把老人送到医院。民意“5”来听活动开展以来，史继翠积极协助民情书记开展工作，倾听群众呼声，帮助小区居民解决烦心事。小区中心街商户超门头经营现象时有发生，在上下班高峰时经常造成车辆拥堵，小区居民意见很大，为了解决拥堵问题，她主动去做商户的工作，对超门头经营进行劝阻，并协调物业和城市综合执法，合理规划新增了50个车位，解决商户车辆停放难题。她说：“做群众工作，一定要说到做到，也就是要讲诚信，你承诺的事事情给群众办好了，群众自然而然就支持你”，通过民意“5”来听，小区内一些多年想解决没解决的问题，在她的积极向上级争取和各级领导的支持下，都逐步得到解决，靠着“诚实守信”赢得小区居民好评。

关怀备至，当好计生专员

史继翠在接手基层网格工作之前，已从事小区计生工作近十年，在广大育龄妇女中有着很好的口碑。在从事小区计生服务工作中，她最突出的特点就是善于和群众交朋友，工作起来总是笑脸相迎，育龄妇女愿意同她拉家常，把她当成知心人，见面亲切喊一声“史姐”，育龄妇女有烦心的事、困难的事愿意向她诉说，她也主动贴心、贴力、贴时为大家办事，只要能够办成的事，坚决帮着群众办。小区育龄妇女孙女士，身体残疾，家里有3口人，没有工作，生活非常困难。史继翠了解情况后，积极向街道咨询政策并帮助孙女士办理低保手续。由于孙女士身体行动不便，平时一有空闲的时间，史继翠就用轮椅帮助她进行户外活动，聊聊家常，在她的帮助下，孙女士也慢慢对生活有了信心，并利用手机创办小熊购物团，有了一些经济收入，家庭生活有了起色，孙女士逢人就说：“史老师是我的恩人，太感激她了”。

无私奉献，当好创城宣传员　　

在创建全国文明城市工作中，史继翠积极做好包保小区创城的大小工作，在环境卫生整治、入户宣传等工作中,史继翠再次表现出了敬业奉献精神。白天，她参与环境卫生整治,脏活累活抢着干，从不惜力,不计较任务量大小和个人得失。晚上，来不及向家人诉说白天里的辛苦，回家随便扒拉两口饭，就又拿起宣传册挨家挨户跑，把创城宣传到居民家中。当遇到居民有怨言发牢骚时,史继翠就耐心地倾听,正面引导,一遍不理解就两遍,两遍不理解就三遍,直到居民接受并理解她的工作。光明小区是老旧小区，基础设施老化，她向社区领导反映，争取资金，对小区道路进行修缮，安装路灯，更新健身器材，组织社区志愿者修剪绿化苗木和清理杂草，美化绿化小区环境，通过全国文城市创建活动，使光明小区旧貌换了新颜。

疫情防控，当好防疫排查员

疫情防控期间，为了严格管理，史继翠与社区服务中心联系协调，专门制定了严格的管理制度，将相关通知在各单元门上张贴，并用喇叭不定期进行播发，同时与门卫一道采取24小时无缝对接值班制度，按照职责，严防死守，彻底把住了疫情防范第一道关口。根据小区实际情况，进行逐户排查，核实家庭人员及疫情防控期间的人员身体情况，做到疫情防控心中有数，同时还不定期的向住户联系，提醒大家身体若出现不适，随时报告，有效地掌握了住户人员的身体状况。对重点人员、密切接触者、居家隔离人员严防严守，落实体温检测、消毒处置、防控信息宣传等措施，保障了群众生产、生活和物资供应。

网格员的工作岗位虽小，但是赋予网格员的责任一点都不小，需要网格员兢兢业业与全身心的投入。史继翠无怨无悔地默默用真情实意为网格居民服务着,用她的话说就是“我到网格或者小区里转悠，居民见到我老远就打招呼，我感到很幸福、很快乐。我会一如既往地干好自己的工作，为居民办好每一件事！”